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「警察機關基層員警及基層幹部(分駐、派出所長)工作壓力及工作滿意度差異之研究—以花蓮縣警察局為例」

為了解決分駐所所長階級的問題，作者張躍騰 這樣論述：

本研究的目的為(一)探討花蓮縣警察局基層員警及分駐(派出)所所長工作壓力及工作滿意之現況。(二)探討花蓮縣警察局基層員警及分駐(派出)所所長是否因個人屬性不同，而在工作壓力與工作滿意上有所差異。(三)瞭解花蓮縣警察局基層員警及分駐(派出)所所長工作壓力及工作滿意二者間之關係。問卷調查經採隨機抽樣方式，以花蓮縣警察局各分局所屬現職基層員警及分駐(派出)所所長計529人為樣本，問卷發放總數計有344份，回收份數243份，回收率達70.64%。，有效問卷份數計有203份，有效問卷占抽樣母群體比率達38.37%，具有相當程度之代表性；另從母體樣本選擇未參加量化問卷施測的員警計有185人，從中

隨機選取不同個人屬性且服務年資達20年以上的資深員警及所長各5名，實施深度訪談，就其豐富的工作經驗來探討本研究「工作壓力」與「工作滿意」的現況及其差異性。 研究結果發現如下：一、花蓮縣警察局基層員警及分駐(派出)所所長整體工作壓力上均有偏高現象。二、花蓮縣警察局基層員警及分駐(派出)所所長在整體工作滿意度上均屬中上程度三、花蓮縣警察局基層員警及所長之背景變項在工作壓力上，不同年齡、婚姻狀況、教育程度、服務年資、官階皆無顯著之差異；而在不同服務單位均存有顯著差異。四、花蓮縣警察局基層員警之背景變項在工作滿足上，不同年齡、婚姻狀況、服務年資、服務單位、官階皆無顯著之差異，在教育程度部分有顯著

差異；而所長之各變項皆無顯著之差異。五、花蓮縣警察局基層員警工作壓力和工作滿足間呈現顯著負向相關；而所長則無顯著相關。最後，依據研究結果提供適當之建議措施，作為警察機關規劃及推展警政工作之參考，並提出未來可能的研究方向。