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學會領導： 馬提斯從戰場與戰略規劃養成的管理學

為了解決團隊向心力英文的問題，作者吉姆・馬提斯,賓．魏斯特 這樣論述：

榮登Amazon排行榜第一名，首刷20萬本，超過5000則正向評論 這個時代最強大的戰略思想家之一！ 44年的軍旅生涯參與過美國後冷戰時代的三次戰爭 造就他獨特及令人折服的領導風格 建立可媲美管理學大師的經營理念   　　美國戰力最強壯的海軍陸戰隊，他們的管理以及指揮領導模式是強大力量的基礎。在普魯士式外觀的短髮，整潔的制服與嚴格的標準之下，陸戰隊造就了一些最為特立獨行的怪傑，以及最具獨創性的思考家、戰略家。他們並未因軍事方面的傑出表現，而扼殺智識上的自由，或企圖以嚴格控制的思想來取代具有想像力的作為。撐起這個永垂不墜的根基與信念的，正是如馬提斯這種在前頭引領的軍官。   　　馬

提斯融會貫通了美軍陸戰隊的生存法則：適應環境、改變自己、克服困難。這些到最後都成為他在日後指揮美國軍隊的根本。馬提斯的世界觀和領導風格，都是在戰場上驗證與學習回來的血淋淋、無比珍貴的經驗與教訓。不光公部門應該效法的方向，也是管理人不可忽略的發展動力。   　　馬提斯說，「合理的政策與明確的戰略原則，對於達成目標是格外必要的。」在養成時期，馬提斯學習到美軍陸戰隊最為人所推崇的成功特質——主動、進取。在領導時期，他學會了發揮管理的效率，並且將關懷與凝聚向心力轉換成達成任務的力量。馬提斯解決事情之前常問的三個問題：「我知道些什麼？誰需要知道這些事？我已經告訴他們了嗎？」也是他管理一個團隊最基本的出發

點。   　　他直言不諱，總是說真話，縱使被人斷章取義，到最後都可以證明——他是對的。這使得馬提斯不斷在往更高的位階發展，所承接的責任也隨之擴大，權責也就越大。 　　★在馬提斯40多年的軍旅生涯中，從管理幾十人的連隊到管理數萬人的司令部。 　　★他的職業生涯擅長組織管理、危機管理，甚至組織再造，使得他的資歷成為美國不可或缺的資產。 　　★他的領袖特質包括：信守本分卻從不墨守成規，出奇創新，導致敵人與對手，時常感到錯愕、痛苦乃至於造成混亂。這些都體現在他管人、管事、管作戰的哲學裡。 　　★馬提斯的領導處事方式，經歷過實戰的經驗整合商場的管理觀念，即使離開了軍事的場域，一樣可以作為日常社會運作的

借鏡，實踐在你我的生活與工作上。 　　歷經多年的管理經驗，馬提斯對領導一個部門或部隊的獨到見解，全都融入在這本被《華爾街日報》形容是「四星將軍的五星級傳記」、兼具教育與趣味的著作當中。以善於分享故事的手法，無私地公開他對領導和管理的基本之道──本職學能、正派、願意接受並勇於說出嚴酷事實、照顧部屬、勤讀和汲取歷史教訓。無論對CEO、經理人或軍官而言，本書不僅是一門領導學，也是為了他的和平理念而對人性發出的呼喚。   　　本書分成三個部分，是歸納自馬提斯從軍年代的領導與管理的經驗：直接式，行政式、戰略式領導。   　　第一部分，描寫作者在成長期間人格特質養成的階段，以及後來加入陸戰隊的經過，那些

經歷過越戰的陸戰隊員是如何栽培了他，以及隨後他首度帶領部下參戰的經過。這是一段直接，跟部屬面對面領導的時期。   　　第二部分，描述範圍更廣，行政式領導的歷程。他必須改變領導風格，以確保個人的本意與顧慮，能在經過多層指揮體系的傳達後，依舊可以被那些他很少直接面對面領導，可以直接下達到最基層包括新兵在內的人員都能夠體會與理解。   　　第三部分，作者深入探討那些在戰略層級面臨的挑戰及相關技巧。他從高階將官的角度，談到軍民之間的互動，軍事領袖必須試圖以文人領袖的人性期望，和戰爭的殘酷現實間做出適當的調和。這時複雜的因素主導了一切；思慮不周將導致極為嚴重的後果，甚至會引發災難。   本書特色   　

　1.文字簡潔易懂，以作者個人在世界各地的任職及領導經驗，看待他成功的管理與領導哲學 　　2.作者親自現身說法，把他參與戰爭的經歷與讀者分享，是現代戰史研究不可或缺的文本 　　3.長時間處在指揮層級的作者，深諳組織運作、發展與改善的機制，是組織架構改造的大師級人物的觀點 　　4.作為決策人員之一，作者站在外交／軍事的角度，是第一手觀察美中台關係觀察的文獻，也是美國當前最重要的國際外交發展趨勢的重點   名人推薦   　　卡內基溝通大師黑幼龍 熱情推薦 　　陸軍航特部副指揮官郭力升將軍 審訂把關   好評推薦   　　結合了簡單與完整，馬提斯完成了一部關於其畢生服務軍旅的經典，本書不僅是一門有關

領導學的課程，更是為了和平而發出對人性的呼喚。—季辛吉，前美國國務卿   　　在這本絕佳的回憶錄中，馬提斯詳細描述了其生涯中許多重要的事件；但更多的是，他說明了自己是如何藉由多方面的經驗了解情況，這種方式正能教導你如何從自身的經驗中學習。閱讀、享受並從中學習。—舒茲，前美國國務卿   　　一本描寫馬提斯以畢生熱愛陸戰隊的專書……，其文章宛如樂章……，他清楚地說明了身為指揮官在任何情況下的意圖，並給予適應環境的自由度。每次任務都給了他不同於以往的知識與力量，使其更能致力於效命他的國家。—大衛．布魯克斯，《紐約時報》專欄作家   　　無論是對CEO、經理人或軍官而言，本書都是一本兼具教育與趣味娛樂

性的領導手冊，馬提斯是位天生善於訴說故事的人物。傑費利‧戈德堡，《大西洋》雜誌總編輯   　　本書反覆出現的主題，便是必須了解超乎個人當下知識的世界，……其結果是對領導力進行了一次引人入勝、富有洞察力的研究。—《華爾街日報》   　　本書可以說是匯集了作者經常會面對的、所有超出個人能夠掌控的事件的合輯。它成為必讀佳作的主因，是可以了解到這位「戰士僧侶」是如何因應局勢，並從自身困境學到的經驗。— NPR全國公共廣播電台   　　本書主要集中在……軍事領導當中，在實務上與道德面之挑戰。馬提斯藉由其深層的專業與軍事歷史的知識，描繪出交戰中所面臨的壓力，以及派出官兵到前線殺敵乃至犧牲的艱難抉擇。—《外

交事務》雙月刊   　　馬提斯分享了他終其一生，從那些無法使未來變得更好的戰爭裡所學到的經驗。我們必須記取其教訓，並在未來做得更好。—《新政治家》雜誌   　　一本應該深入研究並吸收的領導力專書……，作者集中在三個層級的領導：直接、行政與戰略，本書應被列為各軍種院校與ROTC，乃至三軍大學內入門、進階、中階與高階專業軍事教育學院之必讀專書。—《小規模戰爭》雜誌   　　本書將會奠定馬提斯本人在軍事閱讀書單上的地位，……內容對領導與民主進行了細緻入微的討論。—《美國海軍學會會刊》   　　經由介紹他個人得來不易、對於有效領導特質的洞察，馬提斯鼓舞美國民眾更明確地思考適用於平民和軍隊的領導基準。—

《華盛頓獨立書評》

放手交辦的主管真高竿!!戒除自己來比快的壞習慣、對上對下不傷人也不內傷，笑著當好主管

為了解決團隊向心力英文的問題，作者澤渡海音 這樣論述：

★★累積銷售突破25萬本的「問題地圖」系列最新力作！★★ 5種擔任主管者必須知道的管理方法 ╳ 9種主管必須學會的行為 ╳ 認清3個現實讓你和管理不善說拜拜 　　切忌凡事親力親為 　　不勉強自己做不擅長的工作 　　借力使力才能將績效最大化！ 　　你也是每天抱頭煩惱、憔悴疲累的主管嗎？ 　　「要超過去年的業績」 　　「但人手無法增加」 　　「要提高產能」 　　「但是別增加預算」 　　「還要帶動團隊的向心力和積極度」 　　那裡不行、這邊也出問題，手忙腳亂好「阿雜」…… 　　全部都要管理職一肩扛起，根本是亂來！ 　　主管的工作真不是人幹的…… 　　上頭的要求總是講得簡單，到底該怎麼做才

能達標！？ 　　告別夾心餅乾主管窘境 　　即使數據很重要，也要加點「人性感」 　　→任何發言都要求「正解」，只會令人感到壓力巨大，最後大家什麼都不說，你也什麼都不知道。 　　堅持「幹勁與耐力才是王道」的文化，只會帶來悲慘的未來 　　→吃苦一點都不補，把目標設定好，才不會累死三軍跟將帥。 　　與其夾在中間左右為難， 　　不如善用既是屬下又是主管的優勢 　　工作不該挑著做，但討厭的工作誰都不喜歡 　　→讓團隊成員列出以下清單：「想做的工作」、「不擅長的工作」、「喜歡的工作」以及「擅長的工作」。 　　採取「優化工作效率」、「外包」等多樣化方式，讓團隊工作起來更順暢！ 　　反正是公司的錢，

靈活並正確的使用！ 　　→小氣的組織只會讓大家幹勁全失，與其畫餅畫到噎死，不如爭取實際福利。 　　→職場環境足以左右員工的幹勁和產能，優化工作場域讓團隊共生共利。 　　讀完這本書， 　　你一定能笑著帶領團隊一同成長！ 　　主管不是超人，一定有拿手和不拿手的地方。有個事必躬親的主管，組織、個人都不會幸福。你沒有必要一個人煩惱，正是為此才需要團隊的力量，也才需要有社會的存在。良好溝通有80%靠算計，20%靠技巧。大膽放手、放心釋權，用對方法，你也可以輕鬆笑著當好主管！ 本書特色 　　1.作品內容能夠引起共鳴。 　　每個人出社會後多少會換過幾間公司，一定在某個職場或現在的公司會遇到書中提到的

問題，亟待解決。 　　2.不只適用於「中階主管」。 　　雖然本書主要問題對象是「中階主管」，但是作者傳授的工作方法或是態度一般人都適用，對於職場工作者非常有助益。 　　3.「問題地圖」帶你走出管理迷宮 　　本書提到的問題，翻開書中拉頁地圖立即一目了然，清楚翔實的圖表和活潑的說明，引讀者一頁一頁讀下去。 名人推薦 　　量販女王／何默真 　　唯賀國際餐飲總經理、作家／吳家德 　　「職場黑馬學」版主／黑主任 　　（依姓氏筆畫排序） 讀者五星好評 　　Tsukatahito 五顆星★★★★★ 　　對於目前想解決問題的主管來說，應該會有非常大的幫助。本書傳達最重要的訊息是：主管不該什麼事都一

個人承擔。現今市面上有很多管理職的書籍，大都是說明主管所需要的各種功能。但是這本書寫出不同的理論，主管不需要是完美的。對於現在抱持煩惱的主管來說，也許可從這本書獲得救贖。 　　Mr.K 五顆星★★★★★ 　　本書圖解感很強，尤其是全書最前面的拉頁地圖，一展開就贏了。 　　gkgl五顆星★★★★★ 　　條分理析複雜的管理工作。 並提供正確的解決辦法，就像一部簡單的管理詞典一樣依照管理問題找到解決方案。這是一本書，為讀者留下了思考組織問題的空間。 　　※本書初版為方舟文化《夾心餅乾主管的問題地圖》

內隱性及外顯性工作價值觀和企業形象對人力招募之影響-以全球人壽為例

為了解決團隊向心力英文的問題，作者劉鳳燿 這樣論述：

台灣近年來的壽險產業發展在亞洲國家排名出類拔萃，會迅速發展的原因不外乎就是壽險業的壽險從業人員都是在前線直接面對面與社會大眾及消費者接觸並銷售商品，這也是壽險業的主要收入之一。其中壽險市場會加速發展的原因主要為多元化的平台銷售、充足的銷售人力及豐富的保險商品，因此專業度的提升及素養也間接成為壽險公司給消費者及社會大眾的形象，所以壽險從業人員除了本身需有的專業知識外，還要隨時去學習及吸收各方面的知識，才能面對工作上的各種挑戰，進而提升企業形象。而服務至上的觀念，更是壽險從業人員在何種方面上都需要秉持的態度(許舒博，2012)。壽險從業人員的素質，也是影響公司整體團隊重要因素之一，所以如何招募人

力，也成為近年來壽險業逐漸重視的一個環節，本研究以全球人壽為例，探討壽險從業人員對於內隱性工作價值觀、外顯性工作價值觀及企業形象對於人力招募影響之研究。本研究採質性研究方法，並以上述架構設計深度訪談問題，以8位全球人壽壽險從業人員為訪談對象，訪談期間分別為2021年2月至2021年3月，合計1個月時間，本研究採半結構式深度訪談，並將深度訪談資料撰寫成逐字稿，資料分析結果顯示內隱性工作價值觀的利他主義、創造力、智性的刺激，以及外顯性工作價值觀中的獨立性、經濟報酬與人力招募之間有較高的關聯性，企業形象卻較無直接影響。根據上述結論，本研究對於工作價值觀對人力招募有相關影響之因素，提出對壽險業在人力招

募具體的相關建議。