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志工參與動機與工作滿足之研究：以宜蘭縣第一救護義消分隊為例

為了解決天成護理之家費用的問題，作者吳鳳元 這樣論述：

消防人力因為預算不足，消防人力無法補齊是眾所皆知的事實及常態，在 此狀況下消防人員工時長、加班多、過勞問題嚴重，使得救護效能下降，惡性 循環。為解決上述的種種問題，具有志願服務性質的救護義消就是不得不拉攏 的對象，各縣市如能吸收到對緊急醫療有興趣，有證照的人員加入幫忙，這種 即戰力稍加訓練就可以投入救護現場協助救護，不正能抒解佔消防工作 80%業 務量的救護勤務救護能量不足的困境。 本論文透過質性深度訪談方式，以宜蘭縣第一救護義消分隊為研究對象， 讓受訪的救護義消敘說其擔任志工的服務經驗，發掘救護義消參與動機、工作 滿足及持續服務的原因、需求及關聯等具脈絡、歷程及主體性的訊息，進而暸 解研究

對象的實際想法與感受。 本論文研究發現，志工參與動機與工作滿足具有顯著正相關，志工參與動 機對工作滿足具有顯著預測力。本論文研究亦發現志工的工作滿足與持續服務 具有顯著正相關，亦即志工參與動機及工作滿足與其持續參與志願服務具有顯 著正相關。救護義消的參與動機，包含救護義消對救護技術有高度興趣傾向、 救護義消具備樂於助人的特質、因工作需要而加入救護義消、因認同義消組織 而加入救護義消、因人際或社會互動因素而加入救護義消及因自我成長因素而 加入救護義消等因素。另影響救護義消工作滿足內容包含個人因素的滿足、志 工工作排班彈性、認同消防組織、刺激冒險的滿足、人際或社會互動因素的滿 足及自我成長因素的滿

足等因素。至於持續參與志願服務之困境，包含救護義 消伙伴間的相處合作及溝通問題、公差或定期訓練的增加，產生時間或金錢的 損失及志工角色定位衝突等問題。 透過上述研究發現本論文建議，可從下列建議事項進行改善作業，包含瞭 解志工參與動機與離職原因、先招募再派訓（初級救護技術員 EMT1 訓練）增 加誘因、提高志工工作滿足減少人員折損、新進志工的教育及訓練、志工管理 人力採用專辦業務性質、降低公差出勤頻次、擴大招募管道及擴大編列相關預 算等方式因應。 用人的消防組織能瞭解救護義消的參與動機，將能暸解潛在可能加入救護 義消的對象為何，以加強動機招募其進來幫忙；能瞭解救護義消的參與動機將 可以預測其工作

滿足的因素，透過瞭解其工作滿足因素種類為何，對已加入救 護義消人員，將能提昇其工作滿足以進行留用；最後能暸解救護義消持續參與 志願服務的困境及挑戰，將能持續針對問題進行改善作業，以提昇救護義消持 續參與服務的誘因。 消防組織如能以本論文研究發現及研究建議為基礎，推動救護義消有關行 政革新及因應策略，相信消防組織將能招募到許多合適且能持續服務的救護義 消，為救護義消、消防組織、民眾、社區、社會乃至國家創造多贏局面。

治理｢近視王國｣：從學校監管醫療到家庭健康促進

為了解決天成護理之家費用的問題，作者戴定皇 這樣論述：

台灣的近視盛行率奇高，1990 年代以來號稱｢近視王國｣，激發許多學術調查與政府介入。那麼相應的治理部署究竟何時和如何成形、有什麼結構性轉變、家長又是如何回應這些措施與訊息呢？我分析期刊、調查報告、政府檔案資料，進行多元行動者的深度訪談（28 位），以釐清這些研究問題。本文的研究發現與貢獻如下：（1）近視在1960 年代的問題化，附屬於政府與教育界對｢升學主義｣的一系列論述與介入，近視治理源於教育問題。醫療專家與官員配合同時代的教育改革，聚焦於國中小學生、以過度升學競爭解釋學生大量近視，並靠改善教室空間和特定眼睛體操介入。眼科醫師對該議題的壟斷也隨1980 年的近視政策而強化。（2）自199

0 年代起，近視治理在學生近視盛行率逐步攀高的治理危機下，更著重家庭親職的自我照護，我稱之為｢家庭化轉向｣。治理對象逐漸擴及「學齡前｣的幼童以及電視和電腦等視聽娛樂風險、相關論述越來越著重親職的責任、措施由特定眼睛體操轉變為日常活動時間的計算、日益擴大的眼科市場也出現了角膜塑型片等新手段。（3）近視照護的親職顯示：文化健康資本必須包含｢照護勞動時間｣這項要素，近視照護的兩難也彰顯不同親職實作之間的張力。一方面，預防、檢查、處理到度數控制等各環節，都有特定的健康不平等，家長的健康知能、財力與投入照護的勞動時間扮演了關鍵角色。另一方面，家長會以強化眼睛、差別性排除風險因子、選擇性接受部分風險等方式

，來協商相互衝突的要求。最後，我也提出政策建議：視力保健應由國小延伸至國中，並分辨不同的家庭型態，且在流行病調查中結合教養風格與醫療商品等面向。