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臺灣公共圖書館區域資源中心服務與使用之研究：以宜蘭分區資源中心為例

為了解決宜蘭大學信箱帳號的問題，作者鄭子筠 這樣論述：

本研究以使用者利用公共圖書館宜蘭分區資源中心的服務與館藏項目之狀況為研究主軸，並以宜蘭分區資源中心之使用者為研究對象，藉由使用者的回饋，確切檢視並瞭解宜蘭分區資源中心提供之館藏資源及服務是否符合使用者所需。本研究利用參與觀察法與深度訪談法，在宜蘭分區資源中心館方的協助下進行研究，研究結果顯示：一、在公共圖書館區域資源中心八大主題當中，受訪者較偏好借閱「人文藝術」與「多元學習」等主題，最少則為東南亞語系的「多元文化」主題；二、在資料類型方面受訪者偏好使用「圖書資源」，因此館員主要以「借書」與「尋書」之服務項目為最多，且服務態度良好；三、公共圖書館區域資源中心自2013年迄今舉辦過多樣化主題的閱

讀推廣活動活動，不過5位受訪者表示未曾接收到相關活動資訊故未參與活動，顯示出宣傳較為不足；四、對「公共圖書館區域資源中心網站」與「公共圖書館圖書資源共享服務平臺」有基本認知並且使用過的受訪者僅1位，不過經由研究者介紹後，其餘5位受訪者表示有使用意願；五、宜蘭分區資源中心的使用者以15-24歲年輕使用者為主，目的在於使用閱覽空間讀書；而受訪者則以中年使用者（25-50歲）為主，較重視閱覽空間的舒適度；六、受訪者對宜蘭分區資源中心提供之館藏與服務感到滿意，對於使用者而言宜蘭分區資源中心擁有的新書館藏較多，能提供另一項閱讀的選擇，因此宜蘭分區資源中心與公共圖書館應是相輔相成之角色。　　依據本研究結果

提出建議：一、建議宜蘭分區資源中心定期將新收錄與將淘汰之館藏公告給使用者，利用借閱率瞭解使用者之偏好；二、建議宜蘭分區資源中心於閱覽空間適當增設置物櫃與插座，以便使用者放置個人物品與充電使用；三、宜蘭分區資源中心應加強宣傳公共圖書館區域資源中心之閱讀推廣活動、網站與圖書資源共享服務平臺等服務，以知會更多使用者參與及使用；四、建議各縣市之館藏查詢系統與公共圖書館圖書資源共享服務平臺間應做帳號連通之功能，讓使用者可以一站登入，即可使用借閱、預約等服務，增加使用上之便利性；五、公共圖書館區資源中心網站應將「最新消息」與「活動訊息」妥善保存以供查詢與回顧，並期能與公共圖書館區域資源中心社群軟體粉絲專頁

做連結，不再僅是服務平臺之介紹入口。

個人資料保護法因應安全維護措施之研究

為了解決宜蘭大學信箱帳號的問題，作者鄭依旻 這樣論述：

在創新科技與大量依賴網路服務的浪潮下，網路與電子化已是企業運作的基本設備，為人類的工作和生活帶來很大的改變與便利。近年來國內與國外日益猖獗的詐騙、盜用個人資料、個資外洩的事件層出不窮，造成許多企業組織的重大損失，加上遭個資外洩的受害者逐年增長趨勢，甚至影響層面已擴及整個國家社會，世界各國已逐漸體認到個資隱私權保護的重要性。詐騙、盜用個人資料、個資外洩的事件可以看出，駭客攻擊的目的通常是為了取得有價值的資料，而不是破壞系統。歐盟GDPR(General Data Protection Regulation)新法規2018年5月25日開始施行，企業如何保護個人資料，避免因個資外洩造成企業難以估算

之損失，為目前企業界的重要議題。以獲利為目的的網路犯罪者將利用歐盟最嚴格的GDPR新法規，藉此對企業展開以攻擊竊取資料，再用以勒索高額贖金。本研究旨在瞭解國內、國外的個人資料保護之相關規範，比較我國個資法與歐盟GDPR新法規之差異分析，並說明個資法施行細則與非公務機關違反個資法的相關法律責任，從個資保護相關辦法及組織管理標準的選擇來建置個資保護機制，如何因應歐盟的GDPR新法規相關衝擊，首先遵守我國個人資料保護法外，確保企業組織的個資安全及有效管理，並降低個資法規對其衝擊，企業組織宜考慮自身條件衡量是否須適用歐盟GDPR新法規，最後建議採取相對應之符合法規措施。企業組織個資的外洩，除了賠上企業

組織的形象與巨額的罰鍰，進而影響持續營運。在日新月異的資訊時代，面對網路威脅不斷演進與變化，組織不能只有強化資安與個資控管，透過PDCA循環模式使資訊安全管理系統能不斷的更新與維護，再搭配資訊安全管理標準(ISO 27001)的控制措施與安全程度驗證，對員工的教育訓練均有必要對資安與個資保護相關規定有清楚而完整的認知，並確實執行各項資安及個資保護措施，才能真正落實保護個人資料安全之立法目的。