客訴報告範例的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們查出實價登入價格、格局平面圖和買賣資訊

任何人都可以寫出神級提案‧好企劃：照著寫! 10種固定格式、15個教戰範例， 掌握7大訣竅，一次就過關!

為了解決客訴報告範例的問題，作者富田真司 這樣論述：

一提到提案．企劃，腦袋就一片空白？ 別再盯著電腦發呆了！ 掌握7大訣竅，提案．企劃3天就完成！   　　★打破不會寫、不想寫、寫不出來的魔咒！ 　　行銷宣傳．創意提案．商品開發．網路社群． 　　作業改善．高效會議．人事管理   　　★指導超過3萬人！ 　　日本行銷規劃師‧廣告企劃神人 富田真司 獨家公開！ 　　採用率100% 的教戰範例x實用表格 x提案技巧 　　讓你一拿起筆、一開電腦，就能說服老闆、客戶！   　　企劃老是被老闆嗆：這沒創意、這不會賺錢？ 　　你不是沒FU，只要抓住重點去寫就對了！   　　作者為日本市場行銷規劃師、廣告企劃神人，擅長行銷企劃，曾任職廣告代理商、企劃公司，

擁有豐富的經驗，並特別針對年輕人或企業開設「製作行銷企劃」等課程；並定期舉辦「企劃派對」，致力於培養年輕一代的企劃人。   　　本書介紹提案．企劃之基礎，以及5個絕對被採用的成功關鍵。從實用表格x教戰範例，包括行銷策略、商品定位、創意提案、業務改善等等，示範各種提案．企劃的書寫格式及重點，教你如何設定目的，抓對主題，並活用10種固定格式範例，讓提案．企劃有創意，又有說服力！一次就過關！   　　不論你是企劃、行銷、業務，還是一般的上班族，第一次書寫就上手；遇到瓶頸的人，也可以立刻找到訣竅，讓創意源源不絕！   　　■ 7大訣竅，學會提案．企劃技巧，創造無限商機！ 　　SETP 1：設定目的，就

能抓對主題！ 　　SETP 2：消除抗拒心理，擺脫不想寫的魔咒！ 　　SETP 3：10種固定格式範例，立刻符合公司需求！ 　　SETP 4：提案的3項構成要素 　　SETP 5：15個案例及提案重點，對公司、對客戶都搞定！ 　　SETP 6：絕對被採用的5個關鍵 　　SETP 7：提案．企劃大全集！依照主題搜尋，直接就能運用！

和全球做生意 必備商用英文E-mail【書+朗讀MP3(掃描QR CODE線上聽)】

為了解決客訴報告範例的問題，作者LiveABC編輯群 這樣論述：

馬上就可套用，商用文書必備 教你寫出專業又不失禮貌的英文E-mail 　　4大類別，65+篇實用範例，全方位備齊你需要的商務書信 　　人事行政、工作業務、社交公關、貿易往來 　　本書幫上班族整理了最重要的英文E-mail教學範本 　　透過主題詞彙 / 重點句型 / 應用範例 / 寫作要點 　　一字一句讓你備妥能精準表達的商務書信能力 　　和全球客戶E-mail往來沒問題 　　萬事起頭難，來看看起頭好用句有哪些： 　　The purpose of this letter is to…. 　　此信旨在… 　　The purpose of this letter is to ascert

ain if you are capable of supplying your latest model. 　　此信旨在確認您是否能供應貴司的最新機種。 　　With regard to…. 　　關於… 　　With regard to your delivery scheduled for next Wednesday, I regret to inform you that the shipping will be delayed. 　　關於您預計於下週三運送的貨品，很抱歉要告知您運貨將會延遲。 　　漂亮的信件收尾也是門學問，來看看結尾好用句： 　　I look forward to

…. 　　期盼… 　　I look forward to hearing from you soon. 　　期盼盡快聽到您的回應。 　　Please let us know at your earliest convenience whether…. 　　請盡早讓我們知道您是否… 　　Please let us know at your earliest convenience whether you will be attending this workshop. 　　請盡早讓我們知道您是否會參加這場專題研討會。 　　撰寫求職信時，有哪些重點句型是一定要知道的呢： 　　I would l

ike to apply for the post of (title) with (company), which I saw advertised in/on…. 　　我想要應徵（公司名）的（職稱）一職，我在…看到刊登的廣告。 　　I would like to apply for the post of project manager with Delta 　　Home Entertainment Systems, which I saw advertised on NeedJob.com. 　　我想要應徵戴達家庭娛樂系統公司的專案經理一職，我在NeedJob網站上看到刊登的廣告。 　

　●     As you will see from my résumé, I have experience in the area   of . . . 　　從我的履歷表您可知道，我有……方面的經驗。 　　As you will see from my résumé, I have experience in the area of event planning. 　　從我的履歷表您可知道，我有活動企畫方面的經驗。 　　本書分為【寫作入門篇】、【人事行政篇】、【工作業務篇】、【社交公關篇】以及【貿易往來篇】5大主題。【寫作入門篇】帶你熟悉商務 e-mail 的結構、稱謂／敬語、內文格式

、起頭句和結尾句，讓你打下商業寫作的基礎。【人事行政篇】、【工作業務篇】、【社交公關篇】及【貿易往來篇】則依照使用情境，各收錄9種實用商務書信，涵蓋共36個單元。每個單元精選1-2封範例信，並搭配主題詞彙、重點句型、寫作要點和翻譯練習等學習元素，以深入淺出的方式，有效強化你的英文商業書信寫作技巧。 　　本書的3大錦囊妙計，幫你擺脫老是寫出囧英文的窘境。 　　暖身活動 　　進入課程內容前，先透過翻譯練習和關鍵字詞對各篇主題有初步的認識 　　重點句型 　　統整各篇的必備句型，並提供相關寫法和延伸句型。 　　關聯式延伸 　　收錄主題式範例書信，並搭配中譯、字彙和延伸學習。  

服務補救、補救後顧客滿意與顧客忠誠之關聯性探討並以信任為中介變數－以A汽車公司為例

為了解決客訴報告範例的問題，作者莫忍得 這樣論述：

近五年國內汽車市場領牌數維持在42萬至44萬輛間，呈現飽和狀態；但其銷售組合卻有結構性變化，國產、進口車領牌數佔比十年前約77%對23%，到2019年已縮小到約51%對49%。儘管如此，國內國產汽車製造商仍多達六家，為維持品牌曝光度無不投入龐大廣告競爭慘烈。另在提供產品或服務過程中因疏失造成客訴常不可避免，為恐顧客離棄公司在發生疏失時需立即採取補救，以此挽回顧客對公司的信任及忠誠。本研究之動機及目的即在提供建議當A汽車公司在發生疏失時如何做好服務補救，透過補救後的顧客滿意來增進顧客對公司的信任，最終成為公司的忠誠客戶。本研究針對曾因公司疏失而獲得補償，且生活圏位於北北基宜花等縣市的顧客作調查

。抽樣方式採判斷抽樣法，對符合條件之車主進行問卷調查作樣本採集。本次調查計發出236份問卷，剔除無效問卷有效問卷計160份，有效問卷回收率73％。問卷資料以統計套裝軟體SPSS 進行資料分析，統計方法運用信度分析、相關分析、獨立樣本t檢定、變異數分析、迴歸分析及敘述性統計分析等方法。驗證結果顯示，服務補救對補救後顧客滿意、信任、顧客忠誠具顯著正向影響之研究假設全部成立，即服務補救做得越到位顧客滿意越高，顧客對公司信任及忠誠度越強。分析結果亦驗證顧客滿意對信任、顧客忠誠具顯著正向影響之研究假設成立；而信任對顧客忠誠之驗證，信任對顧客忠誠具顯著正向影響之研究假設成立，代表公司顧客滿意工作做的越好、

顧客對公司越信任，顧客對公司的忠誠度就會越高。而信任具中介效果之研究假設驗證，結果顯示信任在顧客滿意與顧客忠誠間具完全中介效果，故研究假設成立，而完全中介效用表示在顧客既有對公司的信任基礎下，顧客滿意工作做的好可更增強顧客對公司的忠誠度。透過研究結論，建議疏失發生時公司協商人員需立即回應並以同理心主動處理疏失事件重新贏得顧客滿意；產品品質維持需從工廠及經銷商雙管齊下共同努力。同時運用數位科技提昇人員專業素質及改善流程以取得顧客對公司的信任；最後透過行銷策略增進公司與車主的黏著度增加車主轉換品牌的機會成本。