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博物館數位轉型與智慧創新

為了解決富邦數位客服的問題，作者城菁汝,蔡遵弘,林靖于,黃凱祥,葉長庚,劉宜婷,汪筱薔,謝俊科,吳紹群,林詠能,宋祚忠,葉鎮源,陳君銘,劉杏津,蘇芳儀,施登騰, 這樣論述：

　　本專書邀請文化部及教育部轄下博物館專業人員及國內學者專家，共同探討博物館數位轉型到智慧創新議題，範圍廣納數位典藏與加值內容建構、數位資源全民近用與開放、融合線上與線下數位策展策略、新型態創新內容、服務與體驗、全方位智慧博物館發展模式，以及數位科技服務的觀眾研究與智慧行為探析等多元內容。希望本專書能提供國內外博物館、國內外大學相關系所師生、跨領域生態鏈產業及國內外博物館社群組織，在博物館數位轉型、數位博物館與智慧博物館創新發展議題，在實務建構及學術研究能有更多啟發與參考價值。   商品特色   　　我國博物館界泰斗——黃光男教授，集藝術家、教育家及博物館工作者於一身，曾任臺北市立美術館館

長、國立歷史博物館館長及國立臺灣藝術大學校長，開創臺灣的博物館特展風潮並作育英才無數。為祝賀黃光男教授八十歲大壽，表達對教授深厚貢獻之敬意，由主編們邀請博物館領域的專家、學者，撰寫學術研究及個案實踐的精彩文章，並彙整成六個主題成冊出版，延續教授致力推廣藝術人文教育的理想與精神。

保險科技：趨勢與應用

為了解決富邦數位客服的問題，作者李顯正 這樣論述：

　　保險科技（Insurtech）帶給保險業的影響與衝擊是全面性的，無論是從產品、銷售通路、核保、理賠、後台作業與客服等傳統價值鏈，都將被保險科技帶來的創新所澈底顛覆。保險科技對於保險業的影響及未來發展趨勢，表現在以下幾個層面： 　　1. 傳統保險價值鏈因新科技、新業者的出現而全面裂解 　　2. 因應新的消費者生活型態，產生新的保險商品需求 　　3. 智慧聯網科技大行其道，連結型保險商品將成主流 　　4. 平台經濟模式興起，提高與客戶關係的連結 　　5. 保險業未來應具備的核心競爭力 　　《保險科技— 趨勢與應用》的定位是針對保險科技、新保險產品與服務的趨勢與發展進行基

本介紹，全書內容共分為九章，重點包含：第一章、金融與保險科技的衝擊與影響；探討金融科技與保險科技對於金融保險業的影響及因應策略。第二章、保險與平台商業模式及第三章、保險與生態系商業模式，探討影響未來保險業發展的平台與生態系商業模式，這些在零售業、共享經濟產業成功發展的模式，未來將如何影響保險業的經營模式及策略。第四章、智慧物聯網金融與保險；第五章、智慧穿戴裝置與保險；第六章、保險科技與車險；第七章、居家智慧聯網與保險；這四個章節（四∼七章）主要探討保險業如何運用智慧聯結裝置、智慧聯網生態系統，包含醫療健康、汽車與居家等，發展提供客戶全方位服務的商業模式，以提高顧客價值來建立競爭優勢。第八章、人

工智慧與保險；探討最先進、熱門的人工智慧如何翻轉傳統保險業的經營模式，透過數位轉型及新科技的運用，保險業也能發展出全新的商業模式。第九章、區塊鏈與保險。探討運用虛擬貨幣比特幣的核心技術— 區塊鏈如何應用在保險價值鏈上的價值活動，以提升資料驗證、防偽保密，以及降低查核成本等應用。 　　書中內容大量引用國內外有關金融科技、保險科技、區塊鏈、平台模式、共享經濟模式等金融、商業相關書籍、報章雜誌期刊報導、研究論文、網路資料、公司官方網站資料、企管顧問及公司研究報告及短片資料等。希望透過本書的介紹，使得想初步了解保險科技發展趨勢及應用的金融保險相關從業人員、學校教授及學生、一般讀者，對於保險科技的內容

與發展趨能有初步的認識與瞭解。本書附有個案研討與習題，非常適合大學生研讀，可以作為大學推廣保險金融數位科技課程的教科書使用。