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品牌，極上體驗 : Tim Kobe與賈伯斯一起改變世界的設計創價心法

為了解決掛名負責人風險的問題，作者TimKobe 這樣論述：

數位科技逐漸改變人類生活，在虛實紛陳的世界裡，不斷創造完整而令人回味的體驗，是掌握商業先機、突圍永續的經營顯學！ 品牌經營者、商業領袖、政府領導人、教育工作者、行銷企劃、設計師， 案頭必備「體驗設計聖經」！ 專文推薦 京盛宇創辦人兼執行長    林昱丞 台灣數位媒體應用暨行銷協會（DMA）秘書長    盧諭緯 直學設計／直學院創辦人・商空創業設計顧問    鄭家皓（審校協力） 掛名推薦 康橋連鎖旅館創辦人兼董事長    陳保成 集思會展事業群執行長    葉泰民 蝦皮購物品牌行銷部長    廖君凰 做與不做都涉及風險，企業品牌不僅是統計數字，卓越的設計真正讓人一再回味。 享

譽國際的頂尖設計師、空間美學大師廷畝‧寇比（Tim Kobe）， 1989年創建了全球知名的策略設計公司「Eight Inc.」， 曾為Apple Store、特斯拉、Nike、花旗銀行、Coach、Swatch、福特汽車、可口可樂等國際知名品牌提供設計服務。 作品包攬美國建築獎、德國紅點獎、國際室內設計各大獎等， 設計領域橫跨策略、品牌、產品、建築、展覽、室內設計等， 本書集結他30年來跨領域協作的設計思考、溝通經驗與精彩作品， 探討設計、創新和品牌管理的奧義與實踐之道， 為了解商業運作及體驗設計內涵與如何創價的精闢之作。 精彩問答節錄 Q：體驗設計是如何運作的？ 掌握住一個關鍵─瞭解公司

所有的接觸點都是一段關係的組成部件，無論群眾、公司、個人、體驗的本質都是從一段關係開始，不但是普遍的理解，也會是哲學式指引中心。為了讓關係更為堅實和引人矚目，我們必須嚴實地看待所有體驗接觸點如何溝通這些共同利益，共同利益的核心才能對應你期望連結的人們，接下來即是企業和品牌如何找出引來群眾最想參與方式的決策過程，應該將重心放在群眾購買以及回應企業時「重要的事情」上。 Q：你提到設計必須具備整體性，可否說明這是什麼意思？ 如果要專注在體驗這件事上，瞭解人們才是關鍵所在，人們以整體方式去經歷事物是再自然不過的情境，因此只聚焦於某個組成中的一部分來設計體驗絕對違反自然，這也不像我們一般的感受或情緒回

應，透過整體眼光著眼於解決方案，很近似於逆向工程（以成果還原得出結論）的方式。 體驗是全面化、整體性的，我們通常會在某個情境裡看待事物，並加入各項具有影響力的變因，典型的體驗可能是人們使用的某種產品、所參與的活動以及參與該活動的意義。而整體性的體驗則是四個主要區塊的大集合：群眾活動的環境、溝通、產品及服務、態度及行為，這四個區塊組成了理解體驗的主要方式，四個區塊彼此之間也息息相關，只要能夠合作無間便能成就預期達到的結果，所有設計最後都是由結果以及創作目的來取得共識。 Q： 蘋果是美國《財星》雜誌選出的500大企業中，少數設有設計資深副總裁職位的公司，你認為原因何在？ 設計是蘋果公司擁有的基本

配備之一，對大多數其他公司來說，設計可能是很少被深入理解的功能、也難以管理和統整的一塊。但成功的企業卻非常了解設計對企業順風而行有著舉足輕重的地位。除了蘋果，還有維珍航空、日產汽車和林肯汽車，分處於不同商業領域，但同樣關注於和客戶維持和諧健全的關係。他們怎麼做到的？如何打造一個全新、具有意義的約定而且能充份傳達競爭優勢？如今，人們會談到蘋果的一個專案：「回想起來其實很明白（Obvious in retrospect）」，首先想到的是引起共鳴、感同身受，讓客人感受到被瞭解，這幾乎是一個專屬的經驗，完全基於個人經歷了什麼樣的互動，若能聚焦於整體的個人體驗，便可以做為群眾共同體驗的部分參考，因為如此

和客戶連結，就能夠打造出「感受到被瞭解」的體驗，情誼關係也會從「業務與客戶」轉換得更接近「人與人」之間的互動。 盛讚推薦節錄 京盛宇創辦人兼執行長——林昱丞 誠摯推薦給：相信自己與眾不同、堅持不同凡想，並企圖想要改變世界的人，如果你是，相信你在看完之後，將學會如何利用「關聯性思考」產出更多正向價值，創造更多極上體驗，讓這個世界變得更美好！ 台灣數位媒體應用暨行銷協會（DMA）秘書長——盧諭緯 作者寇比的多元身分，他既是能夠狂想的設計師、也是精明管理的經營者；他是作家觀察者，也時常將自己放在消費者位置，更特別的是，他雖然從實體設計起家，卻也非常關注數位化發展下，人們的生活產生了什麼樣的變化。

你不會在這本書裡找到操作的方法，你會用全新的眼光與心情，去發現與感受身邊的一切改變，然後長出新的力量。 直學設計／直學院創辦人・商空創業設計顧問——鄭家皓 此書出版時，正值2021年新冠肺炎疫情之中，實體空間商業受到衝擊，無數的餐廳、旅館及百貨公司被迫關閉或轉型，商業模式正在大洗牌中，所有產業必須重新思考自己的核心價值，企業轉型的危機已提早發生。然而危機即是轉機，企業在這危機之中，正應該重新檢視自己的核心價值，做出策略及規劃，從人的體驗、品牌的價值出發，思考未來的商業樣貌，而作者也透過本書，提供了很多觀點以及案例，例如APPLE、花旗銀行甚至小米，也揭示了未來顧客心中成功的品牌，一定是以設計

為領導，或採納設計系統，回歸以人類福祉、回歸體驗為核心的企業組織。我相信未來台灣的設計師也會擺脫以個人品味及喜好，邁向以解決問題，創造價值的道路邁進，才能夠協助台灣品牌走出自主設計，創造真正的自有品牌。

掛名負責人風險進入發燒排行的影片

習近平對臺政策—兼論一國兩制臺灣方案

為了解決掛名負責人風險的問題，作者陳欽進 這樣論述：

習近平在2013年正式接掌黨政大權，當時臺灣由馬英九執政，直到2016年臺灣大選後，蔡英文政府上任，這期間北京對臺灣的立場與政策呈現不同風貌。對於主張「和統」的馬英九政府，北京的對臺政策大抵沿襲前任胡錦濤的基調，但步伐要來得更大，身段也更加柔軟，讓世人感受到習近平「涉臺」且「知臺」的背景，且欲在兩岸事務上有所突破、青史留名，因而有2015年底在新加坡舉行的兩岸首次領導人會面。但面對堅持「不統」的蔡英文政府，習近平展現的是具「鋼鐵氣質」的強人作風，並開展一連串全方位打壓臺灣外交空間的作為，包括阻斷邦交國與國際組織參與，同時強化對臺灣系列性的「文攻武嚇」。2019年1月2日，習近平提出「習五條」

，主張探索「兩制」臺灣方案等內容，做為實現國家統一關鍵性的政治創新工程。然而，臺灣在民主發展與深化後，主流民意對於「一國兩制」呈現排拒，新時代「習思想」下的「臺灣方案」幾無成功的可能。本研究以為，習近平必需捐棄固著的意識型態思維，換位思考，兩岸才有可能迎來「心靈契合」， 也才有機會實現中華民族的偉大復興。

財星500大企業稽核師的舞弊現形課：行賄、挪用、掏空、假帳，直搗企業治理漏洞，掃除財務地雷

為了解決掛名負責人風險的問題，作者高智敏 這樣論述：

舞弊偵防實戰專家》精闢剖析各大企業弊案關鍵環節 用28堂課揪出蠶食鯨吞公司利益的黑手 協助辨識值得投資的好公司！ 　　沒有識破舞弊能力，企業難有獲利好體質！ 　　企業大老闆掏空公司、銀行理專挪用客戶資金、人資主管利用職權幫自己加薪、採購和廠商串通中飽私囊、工程師竊取技術機密…… 　　世界重量級反舞弊組織「舞弊稽核師協會」（ACFE）調查顯示，全球企業因舞弊一年損失高達36億美元以上。勤業眾信《2018台灣企業舞弊風險管理調查與未來展望》報告中，受訪的兩百多位舞弊偵防第一線工作者裡有超過半數表示，所服務的公司每年至少發生1件以上的舞弊事件。 　　受害者不論是金融機構、上市櫃企業，最後

埋單損失的都是市井小民。 　　高智敏，擁有舞弊防治專業界最難拿到的國際級黃金證照──舞弊稽核師證照，用第一線切身經驗，帶你親臨不見刀光血影，卻害人無數的舞弊現場。 　　不想當下一個受害者，本書要你知道的事： 　　◆透視舞弊犯心理：「看不出他會貪污舞弊」是許多人和企業栽跟斗的致命失誤。提防舞弊犯，不能只看人性貪婪面，你一定要懂經典的「舞弊三角」。 　　◆揭穿舞弊伎倆：舞弊犯使出的五鬼搬運把戲千變萬化，認識舞弊樹是了解侵占、挪用、行賄、做假帳手法的最佳起點。 　　◆認清成為待宰羔羊的原因：再多知識、再高學歷，無法保證不會淪為舞弊受害者。了解3個受害者迷思，避免落入圈套。 　　◆洞悉公司治理盲點

：制度潛規則心照不宣、利益輸送鏈暗做手腳、控管流程便宜行事、法律體系漏洞百出，使得舞弊犯乘虛而入，正視脆弱環節，及早預防。 　　◆強化內控管理措施：舞弊是企業的包袱，會拖垮競爭力，從權威組織ACFE和COSO提出的風險管理架構5要素下手，為企業體質打好基礎，累積經營實力。 　　◆破解舞弊的殺手級應用：傳授10個不藏私科技與數位鑑識妙招，惡意倒帳、內神通外鬼、假帳、供應商借屍還魂全部原形畢露。 本書特色 　　1. 有實戰經驗的舞弊偵防稽核師親身分享： 　　作者曾任職勤業眾信會計師事務所、舞弊防治團隊，目前擔任財星500大企業的稽核師，輔導與服務過不少企業的舞弊偵防業務，並擁有最難拿到、全台灣

合格人數不超過兩位數的舞弊稽核師證照，他以實務經歷與扎實的學理基礎，系統化剖析與分享舞弊相關知識與經驗談，讓讀者看待舞弊不再只是新聞報導的片面視角，而是從人性、經營、偵防、法律等面向全方位了解舞弊。 　　2. 以台灣在地個案探討防堵舞弊議題： 　　從台灣經濟史上最大的個人型經濟犯罪、南港輪胎與鴻海老臣收賄達上億的回扣案，到台積電的員工竊密案，甚至是水餃店員工每次結帳都A掉1顆水餃的錢，本書生動描述的案例是讀者耳熟能詳的台灣企業個案，讀起來更有感。 　　3. 舞弊偵防的10個開外掛密技： 　　坊間少見能針對特定舞弊手法傳授破解技巧的書籍，作者深入淺出說明自己如何借助科技與數位鑑識妙招，為10

種弊案更快找到關鍵的破案線索，讓經營者、管理者、職務與防弊相關的人員在建構企業體制時，有實用的參考做法。 　　4. 收錄舞弊偵防資源懶人包： 　　書後整理出值得一看的影片與書籍，以及好用的調查資源，對於舞弊詐騙議題有興趣的人可以免去盲目摸索之苦。   力讚推薦 　　我花了三天就看完全書，而且還想再看。本書巧妙引用了台灣本地的案例做為多數章節的開頭，讓讀者對於每一個議題自然產生連結，再配合上流暢的文字描述，和最後的理論印證，讓讀者在閱讀時，不會因為過度的理論分析而覺得枯燥，但又能從書中得到應有的知識，作者筆法相當高明。──李華驎，《公司的品格》作者 　　智敏的新書是一本非常適合社會各階層、

各行業閱讀的重要著作，……從公司治理、法令遵循到科技發展帶來新的舞弊偵防工具如何運用，以及完成調查後如何找回公道，真是刻畫深入的一頁頁白領、財經犯罪者眾生相。──林志潔，交通大學特聘教授、科法學院金融監理與公司治理中心主任 　　原以為這會是一本很嚴肅、充滿艱深專業術語的書籍，開始閱讀後發現，原來舞弊的書也可以這麼輕鬆讀。……閱讀此書可充分感受作者在舞弊案例蒐集整理之用心、對防弊最佳實務鑽研之深入。……本書以許多古今中外、各式各樣、大大小小的舞弊案例貫穿，就像看一部扣人心弦（有時難以置信）的舞弊連續劇。──林嬋娟，臺灣大學會計學系教授 　　這本書對你來說最棒的價值就是：它會在你的腦袋中裝入一

個自動警報器，未來在簽署各項合作備忘錄時，心中警鈴就會不斷響起來提醒你。──楊貴智，《法律白話文運動》站長＆律師  

從勞工保險條例論負責人對保險給付之責任

為了解決掛名負責人風險的問題，作者劉智惠 這樣論述：

天有不測風雲，勞工於勞動場所中從事勞動，遭遇危險之發生率相較其他人高，單憑微薄薪資尚難保證生活安全無慮，社會安全措施保障勞工基本之生存權，避免勞工生活不安定進而引發社會秩序之混亂。其中，社會保險制度保障範圍廣泛，以風險集中管理方式，於危險發生時對成員提供服務。勞工保險條例保障勞工從職場勞動到退休生活，舉凡發生生育、傷病、失能、死亡及老年退休之保險事故時，只要符合法定要件、盡繳納保險費之義務後，就能受領保險給付，讓勞工可以全心在職場上衝刺而無後顧之憂。支撐多樣保險給付之背後，主要依賴參加勞工保險之被保險人及投保單位對保險費之繳納，制度有穩定之財務來源，保險才能永續發展下去。勞工保險條例課予公司

代扣勞工之保險費，再連同公司應分擔部分一同繳納，逾期未繳，勞工保險條例第17條第2項規定，先由公司財產負清償責任，不足時，再由負責人負損害賠償責任；惟公司之所以能為法律行為，實際行為者還須仰賴負責人所為，先、後請求之順序已讓有心者於行政機關對投保單位財產執行無著而將對負責人執行之際，利用此一期間進行名下財產之脫產行為，企圖躲避債務之清償。再者，勞工保險之法律性質被定位為公法上之法律關係後，此損害賠償請求權基礎究為何指，行政機關對負責人保險費之催討能否再予以主張，誠有疑問。負責人未落實繳納保險費，不僅會造成公司負擔部分，連同勞工本身應負擔部分皆未入帳至保險基金，對於自給自足之勞工保險制度而言，無

疑為一大危機。為讓勞工保險制度健全發展，對於保險費之繳納義務，本文認為此部分應適用法人格否認理論，將負責人之責任地位往前提升，由公司及負責人一同對保險費負清償責任。而此請求權之基礎應可認係依勞工保險條例課予負責人義務之法定債之關係，而於債務不履行時負損害賠償責任；又負責人逾期未繳納保險費，減少保險基金、侵害價值，構成侵權行為，負損害賠償責任。此二種情形之損害賠償責任，法律效果為應對保險費負清償責任，另即便應負責任之二個主體─公司清算、重整、破產；另一主體─負責人掛名、與公司委任關係終止、聲請更生、清算，仍應清償未繳納之保險費債務，無債權或請求權消滅時效之適用。