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2020細說銀行招考：最新邏輯推理【邏輯分析、數理邏輯】

為了解決第一銀行客服的問題，作者柳威廷 這樣論述：

　　★銀行招考邏輯推理就是在考這些！全新大改版將最新試題/考點100%融入→每一頁都對應最新考情。100%銀行招考專用→一字一句均出自近年各大行庫招考試題，絕非如坊間其他用書胡亂取自一般智力測驗用書素材！★ 　　讀者請注意：「銀行招考邏輯推理考題≠一般智力測驗考題」！鑑於坊間出版之銀行招考邏輯推理用書，其內容與實際銀行招考題型出入甚大，多僅為胡亂取材自一般智力測驗用書之素材，全無參考價值可言……。本書為求使考生能一窺銀行招考邏輯推理考科之全貌，除完整收錄100年迄今主要行庫招考之考題外，另考量本考科著重於測試考生之「邏輯思考」，特別力邀「100天考取17張金融證照」作者「柳威廷」出馬。一方面

逐題帶領考生，活用大腦推理思考正確解答，另一方面更貼心依據實際考題形式，為讀者整理出「四大單元、三十個必考題型」，幫助讀者徹底摸透本考科。而為了能有效刺激讀者大腦更容易接收書本資訊，本書特別導入「色彩、圖像」等視覺化方式編排。讀者不仿善加利用本書，學習證照達人速成且有效的思考邏輯，跟著作者腳步Step by Step，訓練自己的大腦「發揮威力」→下一個「超強考試達人」也許就是你！ 　　本書以編者自身「100天17張金融證照」的心得編寫，認為邏輯推理測驗當中，主要在於讓讀者用最少的時間通過各項銀行與捷運招考的「邏輯推理」測驗。因此，在編寫上跳脫一般數學課本的編排方式，改以同類型題目作為章節的主

軸，讓讀者在短時間內重複接觸並練習同類型的試題，以期許快速融會貫通，在正式參加測驗時便能迅速判斷每一題試題應如何下筆解題。 　　邏輯測驗的題目題型與難易度差異甚大，但編者皆以最詳細易懂的解說來說明每一題試題，並以最合適的表格或圖形輔以解說，讓讀者對每一題試題都能充分理解，特別針對問答題的部分加強說明，目的在於讓讀者理解詳細解說的重要，在參加正式招考測驗時，便能習慣以詳盡的說明去回答每一題試題，尤其是需要說明推理過程的問答題。 　　邏輯測驗的試題，往往有多的面向可以去解題，得到相同的答案，編者在遇到這類試題時，會使用最簡單的方法去說明與解析，而若採用數學公式解題時，也會附上土法煉鋼法的解析，

讓讀者理解，在測驗時若一時忘記數學公式，或是擔心計算錯誤時，能夠馬上切換成土法煉鋼法進行解題，藉此把握住邏輯推理測驗的每一題與每一分。 　　在做邏輯測驗的試題，往往會遇到一些理解不了的問題，而停滯許久，但多加思考同類型的試題之後，就會恍然大悟，理解題目並讀懂解析說明的內容，進而對於解題越來越著迷，如同數獨、魔術方塊等益智遊戲般，這就是邏輯推理最有趣的地方，希望讀者可以在邏輯推理測驗中得到理想的成績。 　　編者要感謝另一位作者吳憶如的協助與不斷找出解析說明不夠詳盡之處，感謝宏典文化同仁給予的各方面協助，讓本書能順利完成並出版，本書歷經一年的編寫，但紕漏之處或仍難免，敬請讀者能不吝指教。 　

　★本書重點★ 　　1. 沒有難懂的邏輯學符號，全書以簡單的文字敘述佐以表格或圖形來解題。 　　2. 沒有跳耀式的數學，所有的計算過程盡量一步一步解說，讓數學苦手的讀者也能輕鬆讀懂。 　　3. 以大量的表格與圖形來輔助解說，讓讀者知道解題步驟的順序，以及解題方向。 　　4. 依照題目類型分成30種題型，針對每一題型進行簡單說明。 　　5. 收錄多達77回的銀行招考試題，並在每一題題目後方標示出處。 本書特色 　　因應各項銀行與捷運招考的「邏輯測驗」試題，難易度與題型差異甚大，從國中數學到高中數學、從選擇題到問答題都有，因此編者在書中採平易近人的解題方式，捨棄各種邏輯學的符號，以文字佐以表

格或圖形詳細說明每一題試題，不論是否有學習過高中數學，皆能理解題目的解析。 　　本書廣納公股銀行招考的歷屆試題，總共77回的歷屆試題，並將全書分成二部分： 　　第一部分： 　　將歷屆試題依照測驗類型區分為四個單元、共三十種題型，讓讀者熟悉邏輯推理的測驗題型，在參加招考測驗時，便能馬上判斷該測驗題型的解題方式與重點。 　　第二部分： 　　將歷屆試題依照招考單位分類，讓讀者能依照報考的測驗來做加強練習，書中每一題是非題與問答題皆附上詳細解說，某些題型有不同思考切入點，則附上二種不同概念的解題說明，讓讀者能輕易理解邏輯推理的測驗重點。 　　本書如同作者每一本著作，以讓讀者輕鬆、快速讀懂為寫作

宗旨，省略多餘的內文說明，以真實歷屆試題來解說，並增加模擬試題，來讓讀者理解測驗重點，能在最短的時間內在本測驗得到高分。 Part1 最新考點精彙 ● 數字類 ● 文字類 ● 圖形類 ● 其他類 Part2 最新招考試題 100 華南銀行系統維護管理、程式設計A、B人員 102 華南銀行系統維護管理、程式設計A、B人員 103 華南銀行系統維護管理、程式設計A、B人員 104 華南銀行大數據分析、安全管制、高級安全管制人員 104 華南銀行大數據分析、程式設計A、B人員 104 華南銀行系統維護管理、程式設計A、B人員 104 華南銀行系統管理、程式設計A、B人員、安全管制 105 華

南銀行數位金融業務規劃、程式設計A、B人員 105 華南銀行系統管理、資安管理人員 102 第一銀行資訊人員 103 第一銀行客服人員 103 第一銀行資訊人員   105 第一銀行資訊人員（選擇）   105 第一銀行資訊人員（問答） 103 中小企銀資訊人員（選擇） 103 中小企銀資訊人員（問答） 104 中小企銀資訊人員 105 中小企銀銀行業務系統程式開發人員 105 中小企銀電腦操作人員（選擇） 105 中小企銀電腦操作人員（問答） 105 中小企銀數位金融推廣人員 105 中小企銀大數據分析人員 105 中小企銀電腦操作人員（選擇） 105 中小企銀電腦操作人員（問答） 105

中小企銀銀行業務系統程式開發人員 104 台灣銀行電子金融業務企劃人員 104 台灣銀行數位金融業務企劃、產業數位金融、程式設計人員 105 台灣銀行系統管理、海外或大陸地區通訊主管儲備人員 105 台灣銀行財管專業資訊、信託專業資訊、海外或大陸地區資訊、程式設計人員 105 土地銀行電子金融業務人員 105 土地銀行大數據分析人員 105 合作金庫儲備菁英（GA） 105 臺銀證券資訊人員 106 兆豐商銀新進行員(選擇)   106 兆豐商銀新進行員(問答)   106 兆豐商銀第二次新進行員（選擇） 106 兆豐商銀第二次新進行員（問答）   106 合作金庫新進人員（選擇） 106 合

作金庫新進人員（問答） 106 合作金庫儲備菁英（GA）   106 合作金庫儲備菁英（GA）、數位金融、理財、徵授信、外匯、法務人員   106 合作金庫系統分析師、程式設計師   106 信用保證基金儲備職員、大數據分析人員 106 土地銀行機房輪值人員 106 土地銀行程式設計、主機系統、網路管理進人員　 106 土地銀行程式設計人員   106 土地銀行系統分析人員   106 土地銀行電子金融人員（一）   106 土地銀行電子金融人員（二） 106 華南銀行新進人員 106 彰化銀行新進人員 106 中小企銀金融交易人員   106 中小企銀程式開發人員   106 中小企銀電腦操

作人員 106 中小企銀銀行II資訊系統管理人員 106 中小企銀銀行II電腦操作人員 106 中小企銀銀行業務系統程式開發人員 106 台灣銀行系統管理、電腦操作、海外或大陸地區系統管理人員 106 台灣銀行程式設計(1)、(2)、海外或大陸地區系統管理人員 　 107 臺灣銀行系統管理人員、電腦操作員、程式設計人員　 107 兆豐國際商業銀行員程式設計人員 　 107 兆豐國際商業銀行第2次程式設計人員、系統操作人員　 107 合作金庫商業銀行儲備菁英(GA) 　 107 第一銀行資訊人員 107 第一銀行客服人員 107 第一銀行第2次資訊人員   107 臺灣中小企業銀行系統程式開發人

員、電腦操作人員   107 臺灣中小企業銀行第二次一般行員   107 臺灣中小企業銀行第二次電腦操作人員   107 彰化銀行程式設計師   107 臺銀綜合證券股份有限公司資訊人員、系統管理人員   107 土地銀行金融業務人員   107 土地銀行電子金融業務人員   107 土地銀行機房輪值人員、一般資訊人員、程式設計人員   107 土地銀行大數據分析人員、資料倉儲人員   108 合作金庫商業銀行新進人員數據工程人員 108 合作金庫商業銀行儲備菁英(GA)   108 第一銀行人員經驗行員法務暨客服人員   108 合作金庫商業銀行第二次非商科金融人員   108 合作金庫商業

銀行第二次R6主機系統管理人   108 合作金庫商業銀行第二次數位金融業務規劃人員   108 合作金庫商業銀行第二次網路系統管理人員   108 第一商業銀行第二次新進人員甄選試題   108 臺灣土地銀行新進一般金融人員及專業人員甄試試題

第一銀行客服進入發燒排行的影片

電子化交易對證券營業員的顧客服務影響之研究

為了解決第一銀行客服的問題，作者王盛弘 這樣論述：

本研究探討證券公司的顧客滿意度，對證券商來說，顧客是最重要的資源之一，要如何跟顧客長期建立穩定的關係，也是券商經營的目標。而數位科技的發展，使證券商都投入金融科技的服務領域，發展新型態的金融商品與服務，並探討電子交易的顧客對證券商服務品質的內涵，找出影響滿意度的因素。本研究以便利抽樣對券商有使用電子交易的顧客進行問卷訪談，研究方法是採用SERVQUAL量表為主體並加入券商服務內容，並將有效問卷進行敘述性統計分析、信度分析、因素分析及相關分析、最後透過量化之迴歸分析，進行研究假說的驗證，本研究證實，數位金融服務品質是證券商影響顧客滿意度的關鍵要素，數位金融也是未來券商發展的服務特色。而證券商所

提供的服務品質對顧客滿意度有顯著的正向影響，則不同的顧客屬性之服務品質有顯著不同，透過本研究結果提供券商作為提升服務品質之參考，提升顧客滿意度以及券商差異化的服務及產品，並創造出券商品牌經營優勢。

銀行行員招考：票據法(含概要) [測驗式題型]<讀書計畫表>

為了解決第一銀行客服的問題，作者李誠 這樣論述：

　　◎課前提要畫龍點睛，學習鳥瞰提綱挈領 　　◎QR code＋命題焦點精華整理，架構清晰 　　◎章末練習、最新試題，獨家名師詳解 　　票據法係規範票據的法律，立法目的為：促進票據流通以便利交易行為，而票據存在的目的，則是為了使交易行為更加方便與迅速。掌握這個立法的大原則，如此對票據法的條文規定也比較容易去吸收、理解。 　　本書針對命題趨勢，將票據法的內容以條理分明、深入淺出、整理歸納的方式編寫而成，具有以下特色： 　　1.採主題式編寫，條理清晰，方便記憶 　　全書分為十六章，第一至十三章編為數個主題，依照法規架構深入剖析，方便考生釐清觀念，容易學習。 　　2.條列

式整理命題焦點，精華重點詳實豐富 　　本書依照票據法內容編寫，各章節標明常出的要點，以條列式的方式表述，使同學徹底瞭解的法規主旨所在，幫助考生攻略重點，詳實多元，無所遺漏。 　　3.書前讀書計畫表，貼心好用 　　本書已為讀者設想好了讀書計畫，有45天和20天兩種類型，讀者可根據考期來安排自己的複習計畫，同時監督自己是否有確實依循日期完成。 　　4.名師親自提點票據法準備方法，讓您信心倍增 　　本書由名師親自提點您票據法的讀書與準備方法，要訣簡便，取譬新穎實用，必定可讓您應考信心倍增。 　　5.票據法命題分析，鞭辟入裡 　　為求讀者在演練本書之前，對銀行甄試有一個全面性的瞭解。本書特將10

2年票據法一科甄試試題，以「表格化」的方式呈現題數合計、出題比率等分析結果，並使用「圓餅圖」進行解說，單元比重清晰明白，一目瞭然。 　　6.各章開頭重點說明畫龍點睛 　　本書每一章的開頭都有重點說明，就各章節常考的票據法重點和法規關鍵字詞，予以提要，讓考生迅速掌握重點，在這個章節輕鬆拿到更多的分數。 　　7.章末測驗試題，學習成效立竿見影 　　本書各章末附有測驗試題，馬上驗收學習成果，事半功倍。 　　8.票據法關鍵字句突顯設計，應考超方便 　　本書第十四章特別精心收錄票據法及施行細則條文，並為常考法規之關鍵字詞做突顯設計，一目了然。 　　9.法規一點靈即時查詢最新法規條文 　　隨章附上

相關法規的QR code圖示，經由手機下載可資讀取的App程式後，讀者即可連結到顯示該法規的網站，查詢最新的法規條文。 　　10.廣泛收納各家銀行試題 　　本書特別除了票據法內容的說明之外，第十五章尚採用地毯式蒐集法，收納近年各金融機構甄選新進職員之票據法試題，並予以精析，讓您絲毫不錯過任何一道演練的機會，引導讀者了解最新的銀行命題趨勢。 　　善用本書，相信讀者一定能在考場上旗開得勝，成為金融界明日之星！

運用商業管理TRIZ 改善國軍人才招募

為了解決第一銀行客服的問題，作者王銘仁 這樣論述：

國軍的招募員自從2017年開始施行全募兵制後，就扮演了相當重要的角色，需要對青年學子及社會大眾解說國軍的生態與面貌，找尋適合的人才加入國軍，但不是每個人都能接受軍職這項工作，間接的造成了某些軍種招生不易的狀況發生，也因此上級長官開始給予壓力，促使招募人員開始以避重就輕的方試招攬人才，使得社會大眾對國軍開始產生誤解與矛盾，本研究透過設計訪談的方式得出結果來界定問題，接著利用商業管理TRIZ理論中的觀點圖，找出招募工作需要改善的地方與問題，再來透過根源矛盾分析(RCA+)，找到問題與原因的矛盾之處，最後利用矛盾矩陣與四十個發明原理產生創新的招募員管理方案，並透過排列出點子優先順序的方式，選出適合

招募員管理的方案，以產出創新方法與建議解決方案。最終產生五項改善方案，其中之最佳方案為「把原先需要多天完成的行程合理安排合併減少天數」為最理想方案，因其所需準備時間最短，而且無論在招募組組長接受度或資深招募員方面皆能達到最高成效為最佳方案，可以可在短時間內減輕招募員眼前困擾的方法；長期則以成立獨立招募單位管理招募更能徹底解決相關問題。