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我國行動支付法制及其未來發展方向之研究

為了解決統一發票購票證英文的問題，作者阮昱升 這樣論述：

行動支付起初於我國使用之頻率與人數不多，絕大多數的消費者還是以現金支付為主要之支付模式，縱使我國政府極力推動行動支付作為我國消費者支付上的新選擇，但大多數的消費者們還是不買單，而此種情況來到了2020年的COVID-19疫情後全都變了樣，因COVID-19疫情迫使消費者們開啟無接觸經濟的大門，這就使行動支付成了當今支付模式的新寵兒。本研究主要以國家發展委員會的行動支付三大架構策略為研究範圍，而探究其現況、法制與未來發展。在現況上，我國擁有良好的行動支付之軟硬體基礎環境，然在個人資料與隱私的安全保護上似嫌不足，此需待各方積極改善，而此則攸關法制面的制定。而在應用場域面與體驗行銷面則是拜COVI

D-19疫情之賜，應用場域從原先的集中在大型商家中、外送平台與APP平台上，轉變為小型商家亦稍稍的有意願增設與接受行動支付，然要實現無現金社會則需使小型商家全面導入行動支付才可。體驗行銷乃是從原先有規劃策略的欲使消費者使用行動支付，然實際成效沒有想像中來的好，轉變為大眾有點半強迫式的認同與支持行動支付，故此當今的行動支付業者不再著重於知名度上，而是著重於消費者的忠誠度上。本研究建議未來在發展行動支付上，基礎環境面之法制面應著重於個人資料與隱私的安全保護，以解財政部監控著業者與消費者的所有交易資訊。應用場域面則應多立足於小型商家的角度來思考要如何幫助他們增設與接受行動支付，以免疫情過後其棄行動支

付之用。體驗行銷則應創造與消費者多方面的連接，使消費者在選擇行動支付上能更加忠於使用單一行動支付。

政府推動消費者以載具儲存無實體電子發票政策之關鍵成功因素

為了解決統一發票購票證英文的問題，作者王曼陵 這樣論述：

隨著環保意識逐漸升高，世界各國也致力於推動電子發票。臺灣在2010年開始在實體消費通路推行消費者以載具儲存無實體電子發票政策，經統計2015年所有開立電子發票數量中仍約有90%還是紙本電子發票。因此，本研究欲瞭解政府推動消費者以載具儲存無實體電子發票政策之關鍵成功因素為何，蒐集相關文獻整理出相關因素，經專家填寫問卷，再進行層級分析，其研究結果如下：1. 主要關鍵成功因素:便利性、營業人支持、政策完備性、電子發票商家普及率。2. 次要關鍵成因素:政府高層支持、教學諮詢管道、政策強制性、安全性及隱私。此外，研究結果發現便利性對無實體電子發票的目標達成雖有決定性之重要因素，但不容小覷營業人支持

之重要性，若未建立友善電子發票使用環境，即便消費者具有使用意圖，也因環境不健全，難以使用載具。