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這兩本書分別來自商業周刊 和暖暖書屋所出版 。
元智大學 管理碩士在職專班 陳家祥所指導 陳正杰的 外籍看護工行動服務APP影響人力仲介之探討 (2021),提出線上客服兼職關鍵因素是什麼,來自於人力仲介、外籍看護工、創新服務、行動服務APP、教育訓練。
而第二篇論文國立臺北科技大學 管理學院經營管理EMBA專班 耿慶瑞所指導 吳洆豪的 微型電商平台客戶服務創新策略-以祿耀數位科技股份有限公司為例 (2020),提出因為有 電商客服、自助服務、經營模式、商業流程委外、客戶關係管理的重點而找出了 線上客服兼職的解答。
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億萬社長高獲利經營術:電商老闆賣愈少、賺愈多,還能活過零營收的祕密
為了解決線上客服兼職 的問題,作者木下勝壽 這樣論述:
一堂全日本老闆搶修的經營課 讀者大讚:洩露這麼珍貴的know-how,沒問題嗎? ★打敗《原則》,榮獲「2021年 Startup‧Venture業界工作者商業選書」大賞 ★橫掃、蟬聯日本7大排行榜的經營冠軍書 日本東證一部上市公司「北方達人」揭密: 如何不衝營收、減少品項、低廣告費, 達到淨利29%、7成回購、市場評價全國第一! 電商老闆木下勝壽手把手分享》利益率29%的獨創高毛利經營術,他從1萬日圓、1台電腦,在自宅開始創業。1年後月營業額達100萬日幣,卻碰上詐騙而一無所有。東山再起、經過20年的努力,成長為業績100億日圓、利益30億日圓的金雞母公
司,並創下多項紀錄:日本股價上升率第一(1164%)、人均營業利益率超高、首度連續四年掛牌上市、新鮮人起薪第二高、獲選為「日本線上購物大賞」最優秀賞。 你可以在本書中學到: 關於「營收和獲利」 Q打折打到骨折,訂單雪片般飛來,為什麼結算下來反而賠錢? A重點不在營收,在獲利(營業利益率)!北方達人控制獲利率29%才是賺到錢! 關於「景氣寒冬」 Q景氣低落、疫情肆虐、銷售停滯,公司沒收入只能短期借款,甚至含淚熄燈? A北方達人教你預備24個月無收入資金,便可安心過冬。 關於「市場設定」 Q找到人人需要的商品和市場,才能賣得多? A在小規模市場,解決客
戶特定煩惱,雖然賣得少,但是無可取代。 關於「開發商品」 Q多開發爆款商品,吸引眼球才能挹注營收? A多專注品質優先,以長銷為目標的商品,才是獲利的最佳來源。 關於「客戶和商業模式」 Q新客戶源源不絕,能持續帶來營收? A錯!新客戶的行銷成本高。北方達人用「訂閱制」和老顧客好好交往,回頭客占總收入高達七成。 關於「用人與管理」 Q公司愈大就愈好,請愈多人愈能賺錢? A公司要用人均產值對決!好好設計業務/流程,能用最少的人力做最多的事。 北方達人銷量愈少、獲利愈高、營收連18年成長的經營思維 ●不用搶上實體課,只要閱讀本書就能打敗不景氣
作者敢公開,就是不怕你學。他強調讓公司維持高獲利的關鍵在於,穩扎穩打、只做賺錢的生意!他大方分享自己在經營管理、行銷、商品企畫、維繫顧客關係、人才培訓上的商業思維和判斷,也提供對焦於數字的相應工具。 「無收入壽命」:教你如何計算出要準備多少現金流,以防不時之需。 「演歌策略」:幫你圈粉,讓商品從暢銷變長銷,回購率高達7成。 「開發好用到嚇人的商品」:企畫解決痛點的商品,讓顧客買到剁手手。 「不引人注意的行銷」:正確對焦真正會購買的消費者、正確投放廣告。 ●「五階段利益管理表」是最佳的管理分析神器 高獲利並非粗暴地壓榨所有成本,而是極端重視「利益的經營管理」,而非只想
數字好看。上述的思維判斷,加上「五階段利益管理表」這項財務法寶(銷貨毛利、淨毛利〔自創詞〕、銷貨利益〔自創詞〕、ABC利益、商品別營業利益),你就能依據數字汰弱留強,聰明把錢花在刀口上,永遠經手能獲利的產品、管道、店面、顧客、廣告投放。 億萬社長的高獲利經營術將糾錯你的經營迷思,讓老闆、高階經理人做出精準、正確的營運決策,無痛打造金雞母公司。 本書特色 1. 超實戰的電商社長佛心分享「賣愈少、賺愈多」的經營術 拆解從零打造出銷售100億日圓、利益29億日圓王國的創業心法,還揭露他一路走來踩過的坑、犯下的錯,電商、企業高管、中小企業主、創業者皆能從本書學到穩扎穩打開賺錢公司的一
課。 2. 首度公開實現「利益率29%」的財報管理神器 提供「五階段利益管理表」,讓你抓漏般一目了然公司的強項和弱點,並以此定錨商品、銷售、顧客、人才、經營管理與行銷策略,落實公司的高毛利方向。 3. 終結經營者的數字恐慌,帶領全公司養出數字力 請千萬不要求快而略過圖表不看,因為作者用簡單框架、解說、範例,精心引導零基礎的經營者,理解經營思維和重點,讓你帶領全體團隊一起換上「利益重於銷售」的富腦袋,共同衝向高獲利。 專業推薦 王繁捷(貝克街巧克力蛋糕負責人) 沈劭蘭(六月初一.8結蛋捲 執行長兼創辦人) 周品均(唯品風尚集團執行長) 林明樟(連續創業家
暨兩岸三地上市公司指名度最高的頂尖財報職業講師) 鄭惠方(惠譽會計師事務所主持會計師 ) (依姓名筆畫排列) 好評讚譽 「對於正在創業的人,書裡有很多重要的觀念,非常值得一看。」── 王繁捷(貝克街巧克力蛋糕負責人) 「經營及管理活動的本身,是一連串設計、量化 KPI、KGI 的過程。作者提出著重利益的管理貫穿整個運營的精髓,從商品、市場、行銷、費用、顧客等架構一個基礎邏輯,相信可以運用在任何產業,而知道到做到還有一段距離,我們就即知即行吧。」──沈劭蘭(六月初一.8結蛋捲 執行長兼創辦人) 「如果您也是創業家?或是您在大型企業擔任中高階主管?那麼MJ五星滿分誠意
推薦這本書給您,透過本書作者的一步步指引,讓我們一起努力打造屬於自己的高毛利經營術,在獲利之後,回饋自己一起打拚的團隊與社會。」──林明樟(連續創業家暨兩岸三地上市公司指名度最高的頂尖財報職業講師) 「本書作者的經營理念,可謂是『精準經營』。作者不以事業規模(top line)為優先目標,而是聚焦於利潤(bottom line),從企業經營策略、商品企畫、行銷策略,到人才與企業文化,採取一致性的利益管理作為,以提升企業利潤率。許多台灣公司善於價格競爭,戲稱『毛三到四』,本書的出版,正可提供給國內企業主一個不同的經營思考。」──鄭惠方(惠譽會計師事務所主持會計師 )
外籍看護工行動服務APP影響人力仲介之探討
為了解決線上客服兼職 的問題,作者陳正杰 這樣論述:
本研究論文再探討B人力仲介業將成為第一個創建外籍看護工行動服務APP的人力仲介,結合客服、諮詢、教育訓練、資訊宣導、分析統計及行銷等多項功能,讓雇主、外籍看護工、仲介公司員工等使用者透過APP滿足其個別需求,譬如與雇主或外籍看護工即時的預約服務時間,反應問題,並得到迅速的安排及答覆(問題解決),透過APP隨時獲取宣導資料及各項辦件通知;再如仲介公司透過APP媒合遠距的兼職翻譯老師,安排雇主所期望的到府服務時間,提供勞雇雙方線上快速的問題排除,同步全面宣導資訊推播;此外,外籍看護工可藉由行動服務APP及雲端教育訓練資料庫,即時獲得各類密集教育訓練課程,迅速提昇其專業照護技能,滿足雇主需求;仲介
公司員工亦能受益於APP各項功能,增加流程效率、增進業務執行力及提昇問題解決力,一舉達成雇主,外籍移工及仲介公司三贏的局面與目標,同時在同業成長及社會貢獻有著極大的幫助。
狗眼人間:昂首走在四面楚歌的過敏世界
為了解決線上客服兼職 的問題,作者葛斯齊 這樣論述:
嚴冬難擋春蕾綻,真相終顯歲月中 一記從天而降的「蕾神之鎚」,在一夜之間,徹底摧毀優質偶像的完美人設;曾經高高在上、連媒體都不敢挑戰的完美一哥,終被「鎚」得四分五裂、面目全非。 原來狗仔才是娛樂圈最可以相信的人 過往狗仔所拍攝報導的新聞,往往遭到當事人的否認及指責,有些人甚至對擺在面前的證據視而不見;但時間和歲月不聲不響,不動聲色,一切謊言和偽裝,都難逃發覺事實真相的狗眼。 從事過新聞媒體報導工作的人,能夠更加體會到事實真相的重要和寶貴,維護大眾知情權的艱難,那些曾歷經艱險、探求真相的同行,以及拍到真實畫面的狗仔,他們就像給人間帶去聖火的普羅米修斯,真相的星星之火,可
以照亮人們前行的路程。 有「亞洲跟拍一哥」封號的資深狗仔小葛,在新聞業界打滾十六年後,決定透過出版記錄過往工作的心路歷程與不平凡的採訪人生,同時也希望藉由此書讓讀者一窺專案記者的心酸血淚,更希望透過文字證明十六年以來不收賄、不作假新聞的初心。 本書特色 「狗仔」追的不是八卦,而是真相 「狗仔」不是嗜血的代名詞,而是一份需要對新聞擁有高度熱情與參與感才能勝任的專業記者頭銜。身為一名資深專業狗仔,在他心中永遠存在「一把尺」,為的就是能時時刻刻提醒自己,別盲目追求新聞價值而忽略了新聞本質。 名人推薦 卓偉/前《南都娛樂週刊》主筆、《全明星探》總編輯 許聖梅/資深媒體人
陳立峰/前世新大學新聞系老師
微型電商平台客戶服務創新策略-以祿耀數位科技股份有限公司為例
為了解決線上客服兼職 的問題,作者吳洆豪 這樣論述:
電商市場發展快速,在網路快速與科技日新月異下,個人電商(微型電商)已經是近二年發展趨勢,但在商品上架、販賣後,所要面對的客戶問題卻讓微型電商們困擾,尤其大部份發展微型電商的小資族都是在兼職情況下進行,對於每一天24小時客戶所提出的問題,沒有辦法即時的回應,而在獲利有限的情況下,無法再負擔每月要花費3萬至6萬來處理客戶問題的人力聘請或委外處理,小資族的電商夢想就因此受到影響而放棄。本研究目的是在找出整個電商市場在進行商品交易行為時,要面對的是哪些問題跟狀況,尤其在市場上微型電商的設立與工具越來越普及與方便,但裡面有很多細節跟問題沒有人去進一步了解,而這些問題卻是關係到微型電商成功或失敗的關鍵,
所以找出問題並透過與現在科技系統的結合,有效的策略性規劃與發展,讓微型電商在市場上發展更加的快速、方便,進一步帶動整個電商市場經濟體。本研究採個案探討的方式,個案對象為一間經營電商銷售與服務公司,因公司事業體項目為客戶服務,原目標族群為海外企業公司,但近年電商服務需求增加,卻有費用上的問題與狀況,同時在原台灣市場服務品質也逐漸下降,如何透過電商市場的介入來讓服務方式上、態度上與品質上能更加的提高其水平與應用,透過此研究與探討能讓台灣的服務水平與水準更好。
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#37.聯絡我們- 快遞服務客服電話及信箱 - Lalamove
遇到關於貨件快遞的問題需要與Lalamove客服團隊聯繫嗎?立即撥打客服專線或寫信 ... 聯繫客服. 請多加利用APP中「在線客服」功能. 或來信客服信箱 [email protected]. 於 www.lalamove.com -
#38.玉山客服|PSOI79Z|
玉山線上客服; 【玉山淘宝客服招聘网|玉山招聘淘宝客服信息】-昆山58同城 ... 提供玉山人才、单位招聘、玉山兼职、玉山个人简历等玉山人才相关信息; ... 於 seattlekoyasan.org -
#39.在家就能賺大錢?小心成詐騙共犯網路兼職詐騙手法全解析
近幾年打著「網路兼職」的詐騙案件愈發猖狂,許多人透過社群軟體應徵打字員、發文小幫手等工作卻遭詐騙,領不到錢直接做白工。更糟的是部分人聽信詐騙 ... 於 getdr.com -
#40.什麼工作可以在家做?資源統整與心法分享 - Dr. Dean² 的處方箋
前言:在家工作逐漸變成常態; 在家工作該選擇全職還是兼職; 什麼工作可以在家做?(短期接案) ... 線上客服的性質大致能分成兩種:. 於 deanlife.blog -
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【兼職】24小時線上客服人員 · 徵才說明 · 工作條件 · 應徵方式 · 其他職缺. 於 www.yes123.com.tw -
#42.客服工作| Part Time Jobs - 兼職網
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#43.[徵才] 在家上班的線上客服- 看板soho - 批踢踢實業坊
網路客服,需同時處理三個微信客服號、FB、whatapp、LINE的客戶問答。 2. 發布微信朋友圈、LINE貼文等(文案會幫你寫好) 3. 課程下載及安裝指導。 於 www.ptt.cc -
#44.Customer Service Specialist 小夜班線上客服專員
工作內容 · 利用各種客服管道,透過文字協助客戶解決問題和處理投訴事宜 · 顧客關係維護,解決進線問題後,介紹以及銷售產品 · 審核平台內容,包含違規、異常與優質內容提報. 於 www.swag.careers -
#45.蝦皮兼職- 工作板 - Dcard
請問有人加入過蝦皮兼職嗎? ... 又陸續加入其他line,有點像直銷那樣一層一層,說是要幫忙電商衝評論跟銷售量來賺取佣金,不知道大家有- 兼職,蝦皮,打工. 於 www.dcard.tw -
#46.2023年文字客服工作職缺| CakeResume 求職平台
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#48.文字客服兼職 :: 全台第三方支付網
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#49.電話客服人員-薪水待遇最新情報查詢 - 薪資公秤
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不少求職者會利用網路徵才平台找工作,但若沒有真正了解公司內部運作,當心落入陷阱。一名女網友近日在徵才網站看到一間公司在徵「線上客服人員」, ... 於 www.setn.com -
#51.你不知道的線上零工經濟:揭露人工智慧中的工人智慧,以及網路眾包人力低薪、無保障的真相,新型態的雇傭關係將如何改變我們的未來?
她也想找一份兼職的遠距工作,例如線上客服,但她還沒想好怎麼同時兼顧工作跟照顧母親。而且,跟75%的MTurk勞工一樣,喬安也會在其他平台上接工作, ... 於 books.google.com.tw -
#52.網路上關於線上客服在家工作-在PTT/MOBILE01/Dcard上的升學考試 ...
2022線上客服在家工作討論資訊,在PTT/MOBILE01/Dcard上的升學考試資訊整理,找在家工作兼職ptt,在家兼職dcard,在家兼職打字在Instagram影片與照片(Facebook/Youtube) ... 於 edu.gotokeyword.com