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故事力：TED專業講者親授，職場簡報、人際溝通無往不利

為了解決花蓮台鐵電話的問題，作者朱為民余懷瑾 這樣論述：

18分鐘說完一個故事，不難。18分鐘說一個讓人印象深刻， 為之感動的故事，很不容易…… 但他們，做到了！ 　　兩位擔任TED×Taipei演講者，說過上百場演講， 　　兩位重量級演講者攜手合作， 　　教你學會故事力！ 　　專長生命教育， 　　授頒全國創意教學獎特優等眾多獎項——仙女老師 　　致力預立醫囑， 　　多次受邀至各大專院校主講生死醫療議題——朱為民醫師 　　攜手共著 　　歷時兩年精心力作 　　訓練你的表達能力 　　發掘自己的故事力 　　讓你簡報、面試無往不利 　　與人溝通更具個人魅力 　　◆故事主題力 　　為什麼說故事要有主題？學會如何打造故事的整體感與使命感，用三個方法

找到故事的價值。 　　◆故事結構力 　　了解故事的開頭、轉折和結尾，每一個環節對故事的影響，帶你從電影預告說出一個有結構的好故事。 　　◆故事畫面力 　　重建現場讓觀眾猶如親眼所見的三種方法、使用時間軸說故事的好處、如何說個有溫度的故事……一步步學習將聽眾帶進故事情境裡。 　　◆故事吸引力 　　了解聲音、肢體與走位在故事的運用，關於表情的三個練習，使用道具的技巧……讓你的故事更有吸引力。 　　◆故事實戰力 　　從在地故事講一場接地氣的演講、以故事掃除觀眾對於演講的排拒印象，訓練自己成為實力派說書人。 好評推薦 　　女人進階粉絲頁版主－Eva Chang 　　資深行銷公關人－丁菱娟

　　廣播主持人／GAS口語魅力培訓®創辦人－王介安 　　《上台的技術》、《教學的技術》作者－王永福 　　作家、企業講師－火星爺爺 　　天下雜誌出版行銷總監－王櫻憓 　　歌手／演員－李千那 　　故事革命創辦人－李洛克 　　作家、廣播主持、企管顧問－吳若權 　　作家－吳淡如 　　心理諮商師－許皓宜 　　台大電機系教授、PaGamO共同創辦人－葉丙成 　　方寸顧問公司首席顧問／醫師－楊斯棓 　　微電影協會秘書長－賴麗雪 　　知名講師、作家、主持人－謝文憲 　　（順序按姓氏筆畫順序排列）   作者簡介 朱為民 　　1983年生，台中市人。家庭醫學╱安寧緩和╱老年醫學╱職業醫學專科醫師，現任台中

榮總職業醫學科主治醫師、康善社會福利慈善基金會董事、國立陽明大學醫學系講師。2016 TEDxTaipei 講者。亦是「民醫晚安。朱為民醫師」粉絲團版主。著有《預約。好好告別》、《人生的最後期末考》。   　　期許自己成為病人和照顧者生命中可倚靠的支柱，多元關注台灣高齡化及善終議題。在安寧病房服務以及照顧老年人的經驗當中，陪伴過許多病人及家屬走過生命的幽谷，也看過許多悲歡離合。相信每一個生命故事的背後，都會對社會上的每一個人有不同的啟發，因此用心把這些故事記錄下來。   　　「喜愛閱讀、音樂、戲劇、寫作以及說故事。商周、自由時報、關鍵評論、康健雜誌等，多家媒體轉載相關著作，並受邀至交通大學、成

功大學、師範大學等多間大專院校及知名企業演講生命、死亡與安寧緩和醫療議題。」   　　粉絲專頁：民醫晚安。朱為民醫師 www.facebook.com/wmchumd/ 　　部落格：熟齡人生。朱為民醫師 www.weiminchu.com/   余懷瑾 　　臺北市立萬芳高中國文老師，學生都暱稱她為仙女。專長為故事與表達，課程設計，教學方法，演講技巧。   　　˙2016TEDxTaipei講者（一堂由老師以身作則的生命教育） 　　˙2018年第五屆「中國教育創新年會」主講嘉賓（3800人／場） 　　˙2018年中國星教師年度榜樣 　　˙國家教育研究院「故事軸線與感動力」課程講師   　　曾經

獲得105年「教育大愛菁師獎」、103年全國SUPER教師――評審團特別獎、103 學年度臺北市特殊優良教師――導師類、102年「台大SUPER教案獎」第七屆壹等獎、102年台北市教學卓越獎、101年「台大SUPER教案獎」第六屆壹等獎、101年全國創意教學獎特優等獎項。   　　粉絲專頁：仙女老師余懷瑾 www.facebook.com/dontwaryu/ 　　部落格：做個有溫度的人 仙女老師余懷瑾reurl.cc/LnRl9   推薦序 引起共鳴的故事魔法力               充滿魔法力的好書                           故事力，餵養心靈的食糧  

                        《故事力》讓你從S5練到S1         麥克風加上信念可以改變世界           作者序 故事力強大的魔法                     故事力讓生命更有厚度，讓溝通零死角   CHAPTER1故事主題力 1說故事為什麼要有主題                      2你要說故事給誰聽                       3如何打造故事的整體感                       4如何找到說故事的使命感                  5說故事如何喚起行動力                   

6如何讓故事發揮續航力     7如何找到故事的價值感     CHAPTER2故事結構力 1說一個有結構的好故事                     2開：好故事該如何開場                        3起：故事的起點決定了一切                 4轉：有轉折，才有精采的故事              5合：故事有開始，就有結束                   6連：將我的故事轉化為你的行動             7動：行動才能引發故事的力量               CHAPTER3故事畫面力 1如何帶領觀眾進入故事情境           

         2如何使用時間軸說故事                       3如何用觀眾有感覺的語言說故事                4如何讓觀眾感受到如在目前                    5如何說出有溫度的故事            6如何使用簡報為故事加分                    7哀傷的故事該怎麼說                    8如何說出激勵人心的故事                      9如何打造個人品牌的故事                  CHAPTER4故事吸引力 1故事與戲劇原理                     

  2如何使用聲音技巧                        3用肢體擴大故事能量                     4關於表情練習的建議                      5使用實物道具說故事的技巧                6使用音樂說故事的提醒                  7故事讓簡報留下印象                      8關於說故事技巧的體悟                    CHAPTER5故事實戰力 1說好故事該如何練習 2以故事掃除觀眾對演講的排拒印象 3故事如何巧妙融入演講 4別再說「腦中一片空白」     5一場接地氣的演

講從在地故事出發 6談談寫稿的好處     7在演講中巧用故事化危機為轉機 8如何用名人故事填補情緒的低谷   推薦序 引起共鳴的故事魔法力 女人進階粉絲頁版主  Eva Chang 　　二○一六年秋天的某個微雨的午後，在台中某間咖啡廳聚集了近百位「女人進階 To be a better me」的粉絲。這是一場由我發起的公益講座「進階，找亮點」，講者共有三位，除了我之外，還有我兩位好友：仙女老師與為民醫師。 　　長達三個小時高潮迭起的講座，全場觀眾聚精會神地聽著，時而拍手叫好，時而掩臉拭淚。三個小時過後，在場所有女人進階Eva的粉絲，也全都成為仙女老師與為民的鐵粉了。 　　仙女

老師講了兩位學生的故事。有位男同學很常遲到錯過早自習，也常因不遵守生活常規惹教官生氣，但他在被仙女罰寫的稿紙上，洋洋灑灑地展現了他的詼諧與創意，讓人驚艷於這孩子獨樹一格的想法。還有位女同學不愛讀書成績差，喜愛手作DIY與追星。段考前夕央求仙女老師致電她母親，讓她將寶貴的考前複習時間花費在特製某韓星的作品上。父母長輩很傷腦筋，但她的作品凸顯了她的設計功力與細膩手藝，讓人驚艷於她的才華洋溢。 　　透過這兩個故事，仙女老師告訴我們：每個孩子都有獨特的亮點，我們不要用世俗的小框框來看他們，遮蔽了他們的光芒。 　　為民醫生則用他慣有的溫暖平緩嗓音，分享了父親生病的過程。他細膩地勾畫出與父親互動的畫面

，讓在座所有觀眾眼淚潰堤，現場擤鼻涕、抽衛生紙的聲音此起彼落。透過他與父親的故事，我們自動在腦中帶入了自己與父母的生活點滴，為民告訴我們：高齡化的社會將帶來的衝擊其實不遠，而面對這近在眼前的挑戰，我們必須在體能、財務以及預立醫療決定上下功夫。 　　講座結束前，我們募得了將近新台幣十萬元，全數捐給需要協助的聽障兒童。會後有位媽媽跟我說，她立志從今天起改變教養方式，尊重孩子的不一樣。更有許多人到台前領取了預立醫療決定書，決定回家與父母子女一同規劃人生最後一哩路。 　　現場見識到兩位好友觸動人心的故事魔法力，著實令我嘖嘖稱奇。 　　如果你問我，說故事能有什麼魔法力？我會說，道理人人會說，但仙女

與為民說的故事，可以化除心理隔閡、引起觀眾共鳴，再怎麼生硬與難以面對的生死課題，都在故事巧妙的包裝下直指人心。更重要的是，他們的故事激發了觀眾的行動意願，並在兩年多之後，依然讓我印象深刻、回味再三。 　　推薦大家好好利用這本書，認真學習搭配大量練習，讓你的故事也開始有魔法般的驅動力。 充滿魔法力的好書 《上台的技術》、《教學的技術》作者  王永福 　　這是一本教大家發揮故事魔法的書，所以，我的推薦，也想從兩段特別的故事開始！ 　　第一個場景是颱風天，威力大到連台鐵都停駛了。這個時候，你還會專程出門只為聽一場演講嗎？而且要從台北搭火車到花蓮，然後你還不確定火車會不會再停駛。對了，也因為

班次大亂，你連回程的車票都還沒訂到。在這種陰雨未停的天氣，一個人從台北到花蓮，只為了聽一場演講，聽兩位職場中年大叔分享他們的人生故事。雖然他們兩個是知名的企業講師，但是在這種狀況下出門？你會不會覺得有點瘋狂。 　　另外一個場景是醫院的演講後，你跟一位受邀的來賓拍了張照片，後來 Follow 了他的 FB ，發現不久之後有一場好演講。你雖然誰都不認識，但還是憑著一股直覺，從台中坐高鐵專程北上，只為了聽一場好演講，聽一些好故事。在合照的時候，你發現大家好像都彼此熟悉，只有你孤單一人，沒有人認識你，你也不認識別人。 　　上面這二個場景，就是我跟仙女－余懷瑾老師，以及民醫－朱為民醫師認識的過程。仙

女老師在颱風天搭車來花蓮聽講，而為民醫師，則是跟我合照後，孤身北上參加憲哥的生日演講，這是我們認識的開始 　　但是有了這個開始後，他們開始在原有的豐富生命外，鍛鍊了不同的技巧，從專業簡報力、說出影響力、甚至到最難修練的憲福講私塾，學習不同的教學技術。慢慢的，仙女老師跟為民醫師開始站上舞台發光發熱，不僅一起站上了同一年度的 TEDxTaipei 舞台，還聯手一起進行公益演講，甚至開了「故事魔法力」這門課程，教更多有故事的人，讓故事能有魔法一般的影響力。 　　現在每次坐在台下，望著台上的兩位明星，我非常享受他們說故事的方式，也會因為故事而哭、因為故事而笑。這本書，沒辦法幫你創造出新的故事。但我

確定他們能教會你，用更好、更有效、更有用的方式，說出屬於你生命的故事。 　　你不需要冒雨出門，也不用孤單搭車北上，現在只要打開書，就能學會兩位說故事高手，讓你知道如何讓故事發揮魔法，創造出更大的影響力。 　　我衷心推薦，這本充滿魔力的好書！ 故事力，餵養心靈的食糧 心理諮商師  許皓宜 　　「說故事能力」是我認為人生中最重要的能力之一，但要把故事說得好卻不是件容易的事。我曾經數次帶學生參與仙女老師余懷瑾在萬芳高中的課堂活動，發現她無疑是說故事的佼佼者，就連她的學生都在調教下，逐漸成為一個會聽、也會說故事的人。在《故事力》這本書中，特別提到說一個好故事很重要的是，可以用最短的時間、最短

的語言來表達一個清楚的故事主題，裡頭所提到的例子和方法都讓我覺得受益良多，而這正是我在仙女老師的課堂上所見的特色。 　　「說故事能力」還有另一件相當重要的元素，就是故事說得好之外，還要讓人感覺到故事所傳遞出來的情感與溫度，才能從故事中有所體悟與啟發。我曾有幾次機會和本書的兩位作者朱為民醫師及余懷瑾老師一起對談：為民每每讓我感覺到醫者的溫暖，他信手捻來的故事中，有的出自他的家庭、父母，有的是他的行醫經驗，為民闡述故事的方式極具穿透力，常常在短短片刻就勾動出我腦海中的相似經驗……與為民一起暢快地「說故事」，實在是一件非常享受的事情。仙女老師亦是如此，尤其聽她說故事時我常常會產生一種奇特的體驗，忍

不住要跟著她一起在故事中掉眼淚，因此，仙女上過我兩次廣播，而這兩次經驗總是歡樂開始、抱頭揮淚地結束。 　　現在看到與我相熟的強者朋友聯手出書，我除了讚嘆這黃金組合外，更欣喜的是可預想這本書將嘉惠無數渴望說故事、卻不知從何說起的讀者們。依照我的經驗，當人們自覺自己對某項事物並不擅長時，往往會無意識地迴避學習、或刻板地覺得自己永遠都學不會這項能力。我認為《故事力》這本書剛好打破了這個盲點，用一個非以理論出發的觀點，用許多好聽的故事娓娓道來，告訴我們可以「如何說故事」，對於初學者來說是非常有效且系統化的學習。此外，由於《故事力》出自兩位技巧純熟的TED講者，對於說故事的老手而言，又可從頭建構一次說

故事的方法，並從中學習到如何從「說故事說得好」進階到「說故事說得傑出」，我想，這是每個對於說與寫有興趣的人而言，相當重要的一件事。 　　邀請每個年齡層的朋友，一起加入《故事力》的世界，世界將因這些有溫度的故事而更美好，我們心靈也將因故事的美好而變得充實豐盛。 《故事力》讓你從S5練到S1 方寸管顧公司首席顧問、醫師  楊斯棓 　　「聽說你很會講故事？」，我常被這麼問。 　　真正會講故事的人，接招時不會浪費表現機會只答你一句「hen會」，而是兀自開始講起：「你知道李鴻禧教授一九八九年對著一千人演講的時候，問哪一個問題大家都答不出來嗎？他問台下「日出而作」的台語怎麼講？」 　　在這個人

人摩拳鍛鍊簡報力、數字力、寫作力的時代，我認為故事力是當中上手最容易、力道最大，也最環扣我們幸福感的一種能力。 　　有一次我問我妹要買什麼生日禮物給外甥女，我妹說不要買東西了啦，你講故事給他們聽就好，他們最喜歡你講故事，我有一股很強烈的「低頭便見水中天」的恍然大悟。 　　我忽然想到那位許久未聯絡的姑姑，跟她的互動，我最懷念哪一段？是那個我學齡前她跟我說過的故事：老是流著鼻水的《阿鼻哥》，細節我忘了，但是聽故事的當下非常開心，我記得當時裹著一條棉被，三個榻榻米大小的房間裡，五燭燈泡搖曳著一股昏黃，眼睛雖閉上，但聽故事時好像閉著眼睛看一齣戲，我姑姑是那個捲著膠捲的放映師傅，電影是我一人專屬。

　　這個故事她是從哪聽來的呢，原來是她小時候我爸講給她聽的。我爸沒有過敏性鼻炎也很少感冒，也不知為何愛講諧音「鼻膏」的《阿鼻哥》的故事（未諳台語者，可以把鼻膏理解成較濃稠的鼻涕），醫學院畢業後也師承省立台中醫院耳鼻喉科主任林忠輔，有了能力自立門戶後，仍一輩子謝謝這位老師。 　　我問他說你又沒人脈，當初怎麼有機會跟林主任學習。他說以前唸書的時候林主任曾到學校幫他們上過課，林主任有留下電話說將來想當住院醫師就打電話找老師。我爸當時居然沒翹課，不但抄下電話還抄對號碼，而醫官退伍後那本筆記居然還在，打了電話過去居然還能接通，接通之後居然還不是被打發，而是「接通」了一段嶄新的、難能可貴的學習旅程，我

父親從不諱言，他一輩子的謀生功夫，都是林主任無私傳授，而且常感念說林主任體恤他初為人父，常常趕他回家陪小孩，自己搶著值班。 　　一輩子沒見過林主任一面的我，每當抬頭看到他送給我父親慶祝開業的那塊匾額，總是一陣無以言喻的鼻酸。 　　原來林主任是阿鼻哥跟我爸的救星，我爸是他的學生，後來也成了阿鼻哥的救星。 　　眾人皆知日語能力分N1到N5，N5最簡單，N1最難。 　　如果我們把說故事的能力也分成S5到S1，這本《故事力》就是幫助我們從S5練到S1，從說好自我介紹逐步鍛鍊起，最後手中無劍，心中有劍，一開口就自成篇章成就一個動人故事。 　　還記得文章開頭我的問題嗎？答案是：「透早就出門，日頭

漸漸光……」 麥克風加上信念可以改變世界 知名講師、作家、主持人  謝文憲 　　麥克風若是舞台、技巧，那麼，信念就是故事了。 　　人類的習性 　　如果您看完上面那段話，就認真的以為只要會說故事就好，甚至就能改變世界，那就異想天開、緣木求魚了。我所指的故事，是經過設計、鋪陳，搭配好一個你預計傳達的理念與想法，如此的組合，才是一個能夠撼動人心、改變聽眾行為、影響世人的好故事。人不喜歡聽大道理，大人、小孩都一樣，於是我會建議：「故事走在前面，道理放在後面」，故此，故事的種類多元、品質良好、熟悉程度、技巧與掌控都是能夠影響溝通品質的重要關鍵。以我的工作而言，長達十三年，高達兩千場的企業授課經

驗，這些大公司的員工可不是吃素的，如果沒有真材實料，很難在大公司收取高價，甚或是讓各階層的學員都埋單。 　　課程的主軸呈現如果很好，最多會在五等第課程意見調查表裡面拿到平均四點五分的佳績，但不足以讓我屹立企業內訓戰場十三年，真正讓我走跳大公司的武器正是：「好的故事與觀點，與他人無法模仿的個人特質。」我通常會在課程開場鋪一個與主題相關的小故事，中午吃過飯後再透漏部分續集劇情，下課要填意見調查表前，冷不防又會丟出一個故事大結局或是一段影片感性收尾，這樣的故事組合，搭配我的職場專業與乾貨，才能讓我攻無不克、戰無不勝，滿意度量表五點○手到擒來。 　　然而，仙女老師和為民醫師，正是我在這個領域的最佳

接班人。 　　小遺憾 　　二○一六年九月兩位要上TED大舞台以前，我帶著他們進入許多大企業先行試講書中精采內容，不斷獲得好評後，我相信透過TED的平台，一定能夠讓她們大放異彩。可惜的是，二○一六年九月十一日我隨景美台師大聯隊遠赴瑞典參加世界盃拔河賽，當天不克前往，我心裡面糾結了許久。我安慰我自己，他們就算沒有我在身旁，一定也可以獲得滿堂喝采的，當天我請福哥出席，並在時差六小時以外的瑞典全程關注這場演講。那幾天的我，一下子被中華隊連拿六金的頒獎國旗歌感動，一下子被台灣兩位好朋友的精采演講振奮，人雖在海外，心卻受鼓舞。 　　總之，他們的演講不僅影響了許多台灣人，也影響了身為他們好朋友的我。

　　我看完本書的想法是： 　　1.故事是可以洗滌人心的。 　　2.傳授他們演講技巧的我，確認這是一條正確的路，讓好幾度想要放棄的我，在懸崖邊緣決定繼續堅持走下去。 　　3.他們教的不是故事文案，也不是日常生活用不上的華麗詞藻，是看完、練習完她們呈現的技巧後，馬上可以上台實戰的故事工具書。 　　我以他們二位為榮，並誠摯推薦本書。 作者序 故事力強大的魔法 朱為民 　　二○一七年八月十二日是一個特別的日子：我跟余懷瑾（仙女）老師合開的「故事魔法力」課程首發班。那天總共有二十五個人在現場：二位講師、二位教練、一位大神來賓、十九位學員、一位超級助理，共度了難忘的一天。 　　那一天後，開

展了後續的二班、三班、四班，也開啟後續無限的可能，包括這本書。從那天到現在，我體會到三種魔法。 　　故事的魔法 　　從開始說故事，到開始學習如何幫助別人說更好的故事，直到可以教別人說故事。不同的階段，一次又一次地體會故事的魔法，但也一次又一次地問自己：到底什麼是故事？ 　　是「故事魔法力」一班到四班的六十六位學員，用生命告訴我什麼是故事的魔法。 　　無論是醫師、管理師、皮件工作室老闆、企劃專員、軍人、護理師、品牌講師、人資經理、特別助理、水果店老闆娘……每個人都帶著自己的故事來到課堂，最後帶走所有人滿滿的故事。 　　有一個學員課後跟我說的話，讓我印象深刻，他說：「以前總是認為故事的情

節一定要很曲折刺激，表現方式一定要很誇大，才有辦法說一個吸引人的好故事，但是今天我學到，『為什麼』要說這個故事，才是最重要的。」 　　是阿，其實無論做什麼事情，起心動念才是最需要記得的事情，「莫忘初衷」四個字說起來好容易，但是有好多考驗等在前面：時間的考驗、金錢的考驗、情感的考驗。我們很容易忘記，自己的出發點在哪裡。 　　而說故事，也許是找尋初衷的一個方式。 　　緣分的魔法 　　認識仙女老師三年了，一直覺得我們之間有神奇的緣分。一起開課後才發現，我們的緣分跟我們上課教的「結構力」一模一樣，起承轉合，真的有魔法。 　　起：我們在二○一六年四月「超級好講師」的活動才第一次見面，那個時候她

已經是很知名的演說家，我算是潛水粉絲，看到本人還很害羞，不太敢上前攀談，只在一群人喊著合照的時候，硬湊上前去，留下了我們的第一張合影。 　　承：後來在謝文憲（憲哥）的課程「說出影響力」，因為是前一期的學長所以很榮幸擔任了輔導她的工作，也認識更多關於她的故事。她就是那種，站上舞台說故事會光芒四射的人。而她也獲得了比我更好的成績。 　　轉：二○一六年八月，我們一起參加了二○一六TEDxTaipei的open mic海選，一起闖關到最後的年會。我記得在初賽前夕，二個人一同在TEDxTaipei辦公室附近很趕地找了一間麵店吃麵。因為很緊張，連麵的滋味都沒有了。那個時候也不算真正熟，海選也是競爭，彼

此也隱隱有較勁的味道。一邊吃麵，一邊也不知道要說什麼好，只希望這樣緊張的時刻趕快過去。 　　合：一直到海選上台，聽到仙女老師和平平安安的故事，我在台下流下了眼淚，也才覺得自己真正認識了她。二○一七年八月，我們一起合開了課程「故事魔法力」。 　　從這之中我體會到緣分的力量，第一次見面的時候拍的第一張照片，那個時候沒有人會想到現在的發展。但是緣分就是這麼奇妙，具有魔法。 　　我學會最重要的一件事：緣分是無法強求的，但也是需要把握的。 　　就像我和仙女還有其他很多好朋友一樣，初認識的時候，很難預料到後來的發展。我們能做的只有認真地對待每一個人，認真地看待每一件事，功不唐捐。當發現到，怎麼有些

人有些事會常常出現在生命中的時候，就要更誠懇地面對，「做個好人，幫助別人」，勇敢地去探索更多可能性，創造更多的火花。 　　合作的魔法 　　跟仙女不僅是朋友，也是合作二年多的夥伴。每一次跟她一起上台或上課，都有一種很安心的感覺，因為我們完全不一樣。她熱情、我內斂，她聲音高亢、我聲音低沉，她活潑、我沉穩，她穿著華麗，我穿的素雅。但是我們很一致，我們剛好互補，補足對方不足的部分，更有空間展現最好的自己。 　　當我提出：「不如我們來寫一本書吧！」這樣無厘頭的提案時，我知道，仙女馬上就會說：「好！」毫不遲疑。經過了一年，不知有多少個深夜的鍵盤對談、溝通、討論，才有了這本書的大綱、架構，和大家現在看

到完整的內容。 　　這本書的誕生，還要感謝很多人的共同合作，才有這樣的成果。 　　謝謝謝文憲（憲哥）和王永福（福哥）在故事、簡報和演講給我們的啟蒙與不間斷地陪伴和支持。 　　謝謝憲福育創的黃鈺淨（芋頭）副理，我們最強大的後援，總是可以在有需要的時候及時送上最溫暖的幫助。 　　謝謝四塊玉的增娣和增慧一直給我們最大的包容和鼓勵。 　　謝謝曾經幫助我們強化故事力的好朋友們：yoyo阿長、治萱、Eva、萬芳高中的同學們，因為有您們的參與，讓這段旅程更加美好。 　　最後，謝謝我的家人：爸媽、太太、乖寶，給我最無私的愛和支持。 　　每一梯課程的最後，我跟仙女和所有學員，每個人都有機會說出自己的真心話，

有些學員很開心，有些人掉下淚來。但我想，應該很少有人會了解，在那一刻，我跟仙女有多麼感動，多麼感謝。 　　我們相信，每一個人都有好故事，每一個人都可以說出好故事，並運用故事創造更好的職涯、更好的人生、更好的未來。 　　故事力，我們會一起繼續創造魔法。 故事力讓生命更有厚度，讓溝通零死角 余懷瑾 　　二○一六年九月十一日，我跟朱為民醫師以素人的身分在TEDxTaipei說了我們親身經歷的故事。我談「杜絕霸凌」，朱醫師談「預立醫囑」，不約而同的，我們選擇運用「故事力」，將專業包裝在故事裡，將訴求寫進故事裡，將生命投射故事裡。希望藉由故事的力量喚起大家對於這兩個「邊緣」議題的重視。 　　然

而，對那時候沒見過大場面的我們來說既要準備七分鐘短講，又要學習適應場地是非常吃力的。千萬個發散的念頭難以聚焦，想說得太多，龐雜得沒有系統，好不容易擬定主題後，還要設計結構讓觀眾記得故事的梗概，鋪陳畫面讓觀眾產生臨場感，帶入聲音表情與肢體動作讓觀眾記得那些不該被遺忘的時刻，更困難的是說著自己的故事還得提防情緒的潰堤。從海選、複選到年會，每一次上台，我都跟為民說：「我好緊張」，雙手雙腳不停的抖啊抖的，心跳的聲音大到怕被身邊的人聽見，為民總是抿著嘴微微笑，跟我說「沒有問題的啦！」上台那一天，觀眾的掌聲淹沒了主持人的話語，我們感動的是觀眾的感動。 　　曾經有人問我，「仙女老師，你在TED上的演講會不

會演太大了？有必要這麼生氣嗎？」我淡淡的回答他，「你一定沒被霸凌過吧！」面對霸凌，沒有一個母親能夠心平氣和的，每一次欺凌都是撕心裂肺的。這就跟為民的母親問他「是否要讓父親接受急救治療？」，六神無主的他說：「媽，我不知道，你決定吧。」人生總會面對難以招架的場景，歷經時間發酵與內心糾結才能說出當下的困窘，不再虐心自虐，不再作繭自縛，生命因此更加豐厚。我跟為民明瞭這當中的煎熬，想幫助更多人說出動人的故事，於是，我們合開了「故事魔法力」的課程。 　　「故事魔法力二班」拿下NPS：100的完全課程那天，晚上八點，憲哥在臉書上寫下：「『故事魔法力二』創下『憲福育創完全比賽』，難能可貴。謝謝兩位老師，一位

站台老師（yoyo悠姐），謝謝芋頭，一鞠躬。」憲哥的留言像電影裡感性的對白，對我和為民是莫大的鼓勵。 　　我和為民一直很在意怎麼幫助學員學得更好，我們的課程有十大堅持。 　　一、重視學員的反饋：學員出現「咦」、「怎麼做」，這是問題出現的聲音；或抓頭，或沉思，或嘆氣是遇到瓶頸的反射；眉宇間的糾結是卡關的思索，課程引導如錦囊成為心領神會的自得。 　　二、教室氛圍的經營：上午的課堂一個口令一個動作，還需要提醒學員們「時間到了，停止討論」。到了下午，無論搶答發表、上台分享或是投票時刻，台上台下出現了一種前所未有的協調，講師與學員的默契已然成形，節奏整齊。 　　三、學員前後的轉變：學員課前的表現

很「素」，課程目標是希望他們當天就能覺察自己的改變。當下午學員們大量運用「故事魔法力」，課堂的驚呼聲就再也沒停過了，我和為民對於大家上下午雲泥之別的表現獻上無與倫比的肯定。 　　四、學員間彼此照應：坐著電動輪椅的春錦，從澳門來的惠筠，蓓瑩和昇恆，延伸了我們的觀察力。不只講師與助理，就連學員間也能顧及到他們個別的需求，悉心的詢問與關懷創造了溫暖的課堂，讓故事一出口就有了強力的情感連結。 　　五、課堂俯拾皆故事：被當作宣傳單的「課後回饋」，在一大早讓好幾個學員眼睛為之一亮，還劃下重點。「故事魔法包」是個可以回家說給家人聽的故事，瑀柔的手做包原本是道具，在學員一片叫好聲中成了課後的抽獎禮。 　

　六、不帶批評的讚美：怎麼樣可以讓學員更好，怎麼樣讓學員深切的感受到建議的可行性，是我們從福哥身上潛移墨化感受到的。讚美人人愛聽，但只說好棒棒只會覺得空洞，讓學員的個人特色能夠發揮是我們現場回饋的極致。 　　七、憲福強力的信任：記得第一堂課時，憲哥替我們暖場，光一開場就讓大家玩得不亦樂乎，見證千萬講師的功力。這次憲哥和福哥沒有跟課，我們活用憲哥的方法開場，下午一上課的第一分鐘就充滿笑聲，醒腦後馬上開講，效果十足。 　　八、憲哥課程是福袋：憲哥「說出影響力」的課程，已經到了不用公開招生，光在社群內推出就立即額滿的神蹟。憲哥保障「故事魔法力」的學員能優先上「說出影響力」的福利，讓學員們躍躍欲試

想眺望更高的殿堂。 　　九、悠姐和芋頭的支持：悠姐是課後彩蛋，說得一口好故事，有淚有笑，圓滿了這個課程。芋頭在我們每次需要她的時候，從沒拒絕，只想怎麼讓這堂課可以更好，在行政這一堂課芋頭幫了我們許多忙，更像我們的教練。 　　十、雙講師的互補：為民思路敏捷，橫跨多領域，動如脫兔，我靜如處子應該也沒有人會反對。不一樣卻很一致的我們締造了祥和與熱鬧雙重風格的課堂，搭配得天衣無縫，提供學員不同參照的指標。 　　這堂課後，為民跟我說「我們來寫書吧！」書就這樣有一搭沒一搭的在下班後寫著，時不時的臉書就會有一些陌生朋友私訊我，他們因為我在TEDxTaipei的影片而感動，感謝我為弱勢者發聲，這些鼓勵都

成了寫作的動力，幫助大家透過故事溝通表達，傳遞信念，減去枝節，留下骨幹，在職場上，在生活上都能用故事取代名片，成為別人眼中精采的記憶，為自己搭建TED舞台。   CHAPTER4故事吸引力4-5使用實物道具說故事的技巧實物道具是為故事助攻的利器 在說故事過程中使用實物道具，不僅僅是讓觀眾更貼近故事本身，同時增添了變化與樂趣，也大大提高真實度與信任感。 我在TEDxTaipei的舞台上就使用了實物道具。當時我講了一個關於父親生病與預立醫療決定的故事，說到後半段，我這麼說：「我的父親，很幸運他後來康復了。有一天我下班回家，看到桌上放著兩張安寧緩和醫療意願書，上面有我爸爸、媽媽的簽名。我趕緊問我

媽：『媽！是不是你最近幾個月都陪爸爸住院，看到很多接受長期照護的病人很痛苦，所以想要簽這一張？』她眼眶含著淚水，說：『我不希望，有一天我要走了，你還要為了我受心裡的苦，我想要瀟灑地走，我只希望你過得好。』這兩張，就是我爸爸媽媽的安寧緩和意願書。」 說到這裡，在舞台上的我，緩緩地從西裝外套的暗袋中，拿出兩張安寧緩和意願書，並展示給台下觀眾看。我停了一秒，彷彿台上與台下的時間暫停在那一刻。 在說故事過程中使用實物道具，不僅僅是讓觀眾更貼近故事本身，同時增添了變化與樂趣。但道具也不是隨便就能用，以下我整理使用實物道具的三個小技巧： 道具不只是道具，更要說出意義 講述一個家庭與親情的故事，拿出一張全家

福照片，是非常有威力的一個舉動。但是不免有人會問：照片這麼小，萬一場子很大，後面的人根本看不到，這樣有效嗎？我的答案是：絕對有的，因為道具不只是道具，隱藏在道具背後的意義，才是道具真正發揮效果所在。看到講者拿出一張全家福照片，說著自己家人之間的故事，聽眾絕對不會想去看看照片上到底有那些人，而是會想起自己和家人的回憶，想起自己和家人也曾經拍過全家福照片，如今照片呢？這些背後的意義才是道具的關鍵。 一個故事，使用一個關鍵道具即可 很多講者覺得道具愈多愈好，愈能夠展現故事真實度，所以說故事的時候很忙！講到小時候打棒球要拿出一個棒球手套；講到長大當警察要拿出一根警棍；講到家人要拿出全家福照片；甚至講到

逝去的爺爺要拿出一個骨灰罈……。在同一個故事中使用太多的道具，不僅講者無法專心說故事，聽眾也無法聚焦在故事的內容之中。因此，一個故事，在最高潮的地方使用一個關鍵道具即可發揮效果。

花蓮台鐵電話進入發燒排行的影片

苗栗地區保險從業人員工作壓力、休閒調適和幸福感關係之研究

為了解決花蓮台鐵電話的問題，作者邱珮玲 這樣論述：

本研究在探討苗栗縣保險從業人員在不同背景變項之工作壓力、休閒調適與幸福感現況及三者間的差異情形。以109年度苗栗地區保險從業人員為研究對象，並以「工作壓力、休閒調適與幸福感之研究問卷」為研究工具，進行問卷調查。本研究共計發出450份問卷，剔除無效問卷53份，有效問卷397份，有效問卷率為88％。採用描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析與皮爾遜積差相關等方法進行統計分析，本研究結果如下：一、苗栗地區保險從業人員在工作壓力因素構面中之得分高低依序為工作負荷、角色衝突、角色模糊。二、苗栗地區保險從業人員在不同的性別、年齡、教育程度、婚姻狀況等背景，其工作壓力無顯著差異。三、不同年收入、現任

職務及工作年資的苗栗地區保險從業人員在工作壓力感受上有顯著差異。四、苗栗地區保險從業人員在休閒調適因素構面中高低依序為提升正面情緒的休閒、舒緩身心理的休閒與友伴式的休閒。五、苗栗地區保險從業人員在不同的性別、年齡、年收入、現任職務、工作年資、教育程度、婚姻狀況等背景，其休閒調適皆無顯著差異。六、苗栗地區保險從業人員在幸福感因素構面中之得分高低依序為人際關係、身體健康、工作成就、生活滿意。七、苗栗地區保險從業人員在不同的性別與教育程度的背景下，其幸福感無顯著差異。八、不同年齡、年收入、現任職務、工作年資及婚姻狀況的苗栗地區保險從業人員在幸福感感受上有顯著差異。九、苗栗地區保險從業人員在整體工作壓

力與整體的休閒調適之間呈現中度負相關。十、工作壓力的角色衝突層面與休閒調適各層面，提升正面情緒的休閒、舒緩身心理的休閒友及伴式的休閒，呈現顯著低度負相關。十一、工作壓力的工作負荷層面與休閒調適各層面，提升正面情緒的休閒、舒緩身心理的休閒友及伴式的休閒，呈現低度正相關，即全部達到正相關。十二、工作壓力的角色模糊層面與休閒調適各層面，提升正面情緒的休閒、舒緩身心理的休閒及支伴式的休閒，呈現顯著低度負相關。十三、苗栗地區保險從業人員在整體休閒調適與整體幸福感之間呈顯著中度正相關。十四、休閒調適的提升正面情緒的休閒層面與幸福感各層面，與生活滿意、工作成就，皆呈現顯著低度正相關，與人際關係、身體健康，呈

現顯著中度正相關，即全部達到顯著正相關。十五、休閒調適的舒緩身心理的休閒層面與幸福感各層面，與生活滿意、工作成就，皆呈現顯著低度正相關，與人際關係、身體健康，呈現顯著中度正相關，即全部達到顯著正相關。十六、休閒調適的友伴式的休閒層面與幸福感各層面，與生活滿意、人際關係、身體健康、工作成就，呈現顯著低度正相關，即全部達到顯著正相關。十七、苗栗地區保險從業人員在整體工作壓力與整體幸福感之間呈顯著低度負相關。十八、工作壓力的角色衝突層面，與幸福感層面的生活滿意、人際關係、身體健康、工作成就，呈現顯著低度負相關，即全部達到負相關。十九、工作壓力的工作負荷層面，與幸福感層面的生活滿意、身體健康、工作成就

，呈現顯著低度負相關，與人際關係層面，呈現低度負相關。二十、工作壓力的角色模糊層面，與幸福感層面的生活滿意、人際關係、身體健康、工作成就，呈現顯著低度負相關，即全部達到顯著負相關。

千里步道3：高雄，慢.漫遊 一本令人難忘的旅行故事書

為了解決花蓮台鐵電話的問題，作者周聖心,林玉珮,林芸姿,洪浩唐,張筧,陳朝政,蘇福男 這樣論述：

在地達人私房導覽 X 帶頭旅人真情分享讓旅遊玩家、散步作家都拍案叫好的祕境漫遊 　　來蚵仔寮吃不到蚵仔不會遺憾，探訪招潮蟹的快樂天堂之後再到魚市現撈海鮮，行程絕對超療癒！ 　　故事中有愚公移山，六龜寶來有老石匠師花幾十年時間手工打造的石板生態步道，讓你看見滿山果樹結實累累，隨手拈來都是甜！ 　　以前電話簿第一頁就是九曲堂，電話簿在廿一世紀走入歷史，九曲堂卻還招搖著二十世紀初的懷舊風情，舊鐵橋、台鐵宿舍、取水站、瓦窯場、古老大宅第…越老越美麗！ 　　…………隨意翻開任何章節，都能發現高雄，有不同的旅行故事。 　　台灣千里步道協會繼串連環台千里步道路網之後，首次挖掘更貼近都會生活圈的綠色小旅行

路線，在三十多位文史工作者、在地小農、社造員、里長的引領下，帶領七位帶路旅人，一一走訪與高雄在地生活緊緊相連的人文、歷史、文化、宗教、產業，這些豐美的景物和故事，處處令人著迷，早已遠遠超過一般大眾所熟知的高雄港、愛河等旅遊景點。 　　八條從來不曾在旅遊地圖上出現過的探訪路線，帶旅人走進一個有如平行時空的高雄： 　　這是古老而庶民的鳳山新舊雙城；　　是宛若宮綺駿動畫場景重現的橋頭糖廠；　　是細膩工藝與優雅古宅洋溢高屏溪大河人文的大樹果鄉；　　是河海溼地交錯的療癒系小漁港梓官蚵仔寮；　　是楠梓仙溪畔百年前油礦、格腦、製糖、伐木產業重鎮甲仙；　　是第一個國家自然公園由南向北沿著海岸跳島里山；　　是不

需要阿波羅11號就能造訪荒山奇景的月世界惡地形。 　　書中首創遊玩高雄的新路線、新走法，呈現或在都會行走或山城漫遊等多樣迷人風情，不但走進了住民的共同的記憶和故事，更走出了小地方的大感動。 　　不論你是否出生、居住、經常往來大高雄，或是尚未停留過……，找一天，揹起你的綠背包，隨著這本書，迎向南台灣，穿過時間的長廊，細細品味這專屬於大高雄在地限定好故事。 　　【新路線．新走法．新感動】 　　◎雙城古蹟之旅：鳳山－左營雙城嬉遊記          　　◎歷史文創之旅：單車輕遊橋頭糖廠，乍見龍貓！  　　◎富饒農村之旅：在高屏溪畔，吸取大樹的幸福養分　　◎療癒漁村之旅：追風、踏浪、戀戀蚵仔寮    

      　　◎族群融合之旅：楠梓仙溪畔的文化走廊　　◎生態復育之旅：荖濃溪畔，再見六龜　　◎新郊山健走之旅：內行人限定美景，跳島走里山　　◎惡地奇景之旅：造訪月球國度的前世今生 本書特色 　　1. 內行人帶你以最深入的角度，領略大高雄的新路線、新走法、新感動　　只有內行人才知道的祕競，甚至內行人也沒走過的路線，有守著故鄉、傳承故鄉事的達人帶路、解說，更深入且具在地特色。 　　2. 以最開闊的視野走讀，爬山看海、傳統工藝、社區風情、歷史遺址、自然生態等不遺漏　　大高雄市山河海等都會與鄉野風貌，旅遊者可有有更多元的選擇。可以看得到泥漿漫流的龜裂地面、有起厝的三和瓦窯、田寮崇德社區編起麻繩、鳳梨

工場古蹟、採油礦路徑，還有閩客原文化融合在甲仙的廟宇中，自然景觀、人文風情盡在書中。 　　3. 以最實用的地圖指引，漫遊又微觀地遊覽　　提供實用且深度的交通、住宿、消費等旅遊資訊，以及令人愛不釋的手繪地圖，節省讀者搜尋資料的時間，等於一書在手即可出發。本書所提供的資訊可以走一小時、半天、一天，甚至三五天、longstay，只要你有空！ 　　4. 用最健康的綠色方式行走，走路、騎單車、搭公車，慢才能深入　　八大路線囊括各種風情，不論是便捷的都會行走，還是悠然的山城漫遊，不管是親子團、健走達人、戀人組、商務人士，都很適合半日、一日、二日遊，以散步、騎車、坐車的方式遊玩，用最緩慢的速度貼近土地走訪遊

玩。 　　5. 最溫暖、最有生命厚度的旅遊文學書寫　　本書是一本深度書寫高雄山川景致、城鄉風貌的人文風情旅遊文學，讓大家見識高雄有農村、漁港、山城不同面貌的生命厚度。現在，就隨著說書人的文字，以及書中的照片、地圖，帶著你去認識、去發現、去感受……。 作者簡介 【策畫】台灣千里步道協會 　　「千里步道」是一項致力於保護台灣山海風光的公民參與運動，2006年由徐仁修、小野、黃武雄共同發起。透過跨領域跨縣市的串連，試圖提供人們一條可安全步行、單騎，保有自然人文之美的綠色路網。在城市，注重綠色交通、倡議行人與自行車安全通行的空間；進入社區，則協助推動生態旅遊、促進小民經濟、在地飲食、友善環境的無毒農產

；並藉由環島路網沿線一村一林徑種樹計畫與社區認養，結合企業與跨社群志工，共同打造低碳綠色的環島廊道。六年多來在眾人合力下，已於2010年7月完成三千公里的環島路網串連，2011年7月出版《千里步道，環島慢行》，該書並入圍2012年金鼎獎藝術生活好書；2012年8月出版《千里步道2：到農漁村住一晚》，與大家分享千里步道上最亮眼的九個台灣特色農漁山村。 　　歡迎造訪「千里步道」網站：www.tmitrail.org.tw。 【執筆者】∕周聖心 　　千里步道協會執行長、永和社大特別助理。出生成長於花蓮。七年來，隨著步道路網的串連腳程，才愈來愈認識台灣許多美麗精采的小地方……。每一次旅行，都是生命經驗

的再一次延伸。 【執筆者】∕林玉珮 　　自由文字工作者，喜歡瀏覽大城的富麗，也愛徐行小鎮的風光，更愛走進生活在大城小鎮的那人、那物、那故事。 　　高雄，一個走讀百回也不厭倦的城市，是鄉情，更因它的蛻變中，有驚豔，還有更多的感動。 【執筆者】∕林芸姿 　　千里步道專案秘書。喜愛夏天，喜歡把自己曬黑；走路喜歡低頭尋找種子，所以有時會跌一跤；喜歡發呆，所以工作不是很有效率；喜歡讓自己像林間步道一樣隨意蜿蜒，領略各種美麗風景。小旅行不只是旅行，也是一種尊重自然、追求生命價值的態度。 【執筆者】∕洪浩唐 　　現為《給我報報》總主筆、《壹週刊》專欄作家。最常向人吹噓的旅遊經驗是曾經一個人無所事事的在英國閒

晃了一個月。而這次到高雄旅行，是繼多年前曾在前鎮與左營數過六百個饅頭後，騎著鐵馬無所事事的在橋頭晃來又晃去。 【執筆者】∕張  筧 　　高雄人，除了學生時代唸書負笈台北，一直住在高雄。 　　從每天跑新聞的媒體人到自由撰稿，用文字穿梭在這個城市的大街小巷，也用心在無數人與事的交織中，見聞這塊土地蛻變的脈絡。 【執筆者】∕陳朝政 　　千里步道協會資訊組長，原本只愛待在電腦桌前工作，加入千里步道團隊後才開始接觸單車、走路與作步道，學習走入人群……。小旅行就像一趟重新認識自我與這世界如何連結的航程，懷抱著虔敬與包容，就能看到全新的風景。 【執筆者】∕蘇福男 　　《自由時報》資深記者、大崗山人文協會發起

人。從小在高雄鄉下長大，童年有青蛙、蚯蚓、老牛為伴，對泥土有特殊情感。讀高職立志要當記者，如願以償後，移居阿蓮，樂當個庄腳記者，最愛報導隱藏在社區、鄉間的人情趣味題材。

健身俱樂部無障礙設施設計規範之建構

為了解決花蓮台鐵電話的問題，作者徐瑾樺 這樣論述：

目的：建構國內健身俱樂部無障礙設計規範。方法：(一) 採文件分析法，蒐集、整理並分析國內、外相關法規及文獻建立本研究之理論依據。選定體適能與休閒中心的無障礙測量工具 (Accessibility Instruments Measuring Fitness and Recreation Environments, AIMFREE) 做為發展本國「健身俱樂部無障礙設施規範」草稿之依據。(二) 採用德爾菲法進行專家問卷：邀請相關產業界專家及學者6共人，對檢核表草稿之檢核項目加以挑選與修正，彙整後產生最終版之「健身俱樂部無障礙設計規範」。結果：本研究建構之「健身房設計規範」共有7個構面137題。分別

為第一構面「無障礙通道與進出口」：規範入場館前人行道、行人坡道與場館內無障礙通道、場館內出入口區域之無障礙設施等，共43題。第二構面「訓練器材」：針對健身區之無障礙通則、健身器材的擺放方式、健身器材之無障礙操作予以規定，共28題。第三構面「資訊與標示」：在健身具樂部手冊、簡介、宣傳品或其他資訊標示設備，要配合身心障礙者之需求提供不同型式的宣傳方式加以規範，共17題。第四構面「更衣室」：包含通則性規範，與更衣室之置物櫃、長凳之長寬高加以規範，共24題。第五構面「熱水池、按摩池、烤箱、蒸氣室」：包括該區域之門、門檻、迴轉空間、長凳之高度與深度之規定，亦對加入使用者對該區域溫度之耐受性及安全性，共1

2題。第六構面「電話」：內容包括標誌、高度、迴轉空間等無障礙規範，共4題。第七構面「噴水式飲水機」：針對水機前之淨空間、高度與噴水口高度等予以規範，共9題。結論：本設計規範除了通則之外，亦考量身心障礙者在健身房情境中產生之需求，輔助身心障者參與健身活動時達到真正的使用無障礙。