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數位旅宿營銷勝經：降本增效方法學!迎接後疫時代新市場

為了解決花蓮縣政府活動的問題，作者Bob 這樣論述：

原本想的是數個月的緊急應變計畫，現成了回不去也看不到盡頭的新常態生活， 身為旅宿從業人員的你，何不把握百年一遇危機，成為奠基未來新旅宿的經營轉機！ 本書匯聚：剛柔並計+內外兼據→「降本增效」方法學 大數據分析VS. 數位式的現場管理流程VS. 完善的線上行銷策略VS. 虛實整合迎客 迎接新市場！ 重新定義和錨定「後疫時代」全新旅宿文化與體驗 新冠肺炎引爆經濟危機，同時也改變了人類的諸多習慣，尤其在2022 年的當下，我們目前還是沒能開放國境，更不可能在短時間內恢復到以前的觀光榮景，現在的旅宿消費者主要還是以本國旅客，我們失去了外國的客群，卻保留了原先固定出國的人們，而如何提升自己的

旅宿來符合這些TA 的期待呢？ 這是個極大的課題。 美國花了10 年產出兩千萬個工作機會，卻在短短的疫情肆虐下，四千萬個工 作機會被消失，尤其在海嘯前線的「BEACH 產業」- 預定（Booking）、娛樂 （Entertainment）、航空（Airline）、郵輪（Cruises）、旅宿業（Hotel），在這期 間很多人會選擇優雅轉身離去，揮一揮衣袖不帶走一片雲彩⋯⋯，但有人認為 危機便是轉機！，打算繼續打拚堅持到底！ 而為了生存，最多業主選擇的做法便是調整成本結構（Cost Structure），減緩 現金壓力，往往減少人力會變成首選。根據ReviewPro 在2021 第二季所做的

調查發現法國有150,000 人離開了餐旅業，德國則高達300,000 人；另外根據 Evening Standard 調研發現英國現在也將近存在20 萬個旅宿業職缺待補；最悲催的是從Joblist 問卷中發現有將近三分之一在這段時間離開旅宿業的專職者表示他們將不再回到旅宿業！ 台灣疫情從2019 年12 月開始蔓延，至今已經兩年多的時間，旅宿業的巨變應 該是不需要任何文獻來論證，拿出2019 年一至六月的數據來對比2021 年 一至六月的旅館業（一般旅館）營運報表來比較,，發現所有收入皆降，唯有裝修及設備的消費增加！ 而RevPAR 下降387 元，而員工數從347,396 人降到了49,

235 人，根本跳樓大拍賣地打了1.4 折，這難道不會影響運營嗎？ 台灣十六檔飯店股中有75% 在2021 年是負成長，市況不言而喩。 根據ReviewPro 訪問在這期間離開旅宿業的轉職者「想要離職的原因」，其中「想要有不同的工作環境」佔了52%，新工作的薪水和福利較高各佔了45% 和 19%，再來就是時間彈性和可以遠端工作。 因為人力斷層以及一陣子的報復性消費，造成了在旅宿業「評論」維度產生了 一連串奇妙的狀況，其中我們發現消費者整體滿意度是下降的，2019 年和2021年來比較相差了2%，正面情緒字眼也下降了4.3%，其中我們來看看F&B 的淸潔度，有關淸潔的正面情緒字眼下降

了7.5%，客務部的接待下降3.6%，其正面情緒字眼下降了4.3%，這個敏感的後疫時間點的確讓許多旅宿業主嘗盡了苦頭。 人力銳減時旅宿業主要如何吸引和留住員工，提高士氣？ 員工短缺在消費體驗方面會造成服務速度變慢，客人等待時間變長、餐飮服務減少或關閉，甚至營運時間減少，客房服務取消以及發展出更多的客人自助服務、而在員工方面每個人力要負擔的多重任務與責任造成精力消耗快速，而在業務人員端，讓業務人員不敢接下過多的訂房業務因為員工無法負擔⋯⋯。 極簡經營的狀況能幫助到旅宿業嗎？ 這讓旅宿業的未來產生許多不確定性，有些業主可能發現，原本40 位員工能支持的物業，但現在僅需要16 位種子員工就可

以讓運營緊湊進行，而且極簡的成本支出仍然可以有不錯的收入（國內報復性旅遊的反應），這樣多重因素產生的效應到底是健康的嗎？ 以客人的角度，可能因為不能出國旅遊，提高了國內旅遊預算，願意多付出一點房費，但消費者可能會發現得到的體驗似乎會有點不成比例，是不是又更懷念在東京六本木森大樓窗外景色或是溫哥華羅伯森大街的味道？   各位旅宿業主WAKE UP ！！不要被當前的短利影響了旅宿該有的基本品質，難道你們沒發現，在這陣子的評論中，大家除了愈加嚴格也愈願意「鉅細靡遺」地分享入住心得？ 別再視若無睹，否則Backfire 會相當驚人！ 大家是否願意趁這次的危機進行數位科技升級，利用數位技術來減輕人員

短缺的影響？ 讓這些願意在後疫時期陪我們一同挺過的夥伴們一些好用的工具，讓他們減少庶務工作增加效能，並用更多的時間來與員工對談交流，共同重新定義和錨定後疫時期的嶄新公司文化，用一個正確的經營方式面對旅宿後疫情時代吧！ 缺口就是光的入口，讓我們一起攜手度過。  

花蓮縣政府活動進入發燒排行的影片

素養導向食農教育課程設計與實施之行動研究

為了解決花蓮縣政府活動的問題，作者曾思潔 這樣論述：

　　本研究目的在於發展素養導向食農教育課程方案，了解實施課程方案的過程中所遭遇的困境，並針對困進提出可行的因應策略，最後探討學生在課程方案實施後的學習成效。本研究以行動研究的為研究方法，規劃「農業生產與環境」、「飲食健康與消費」二個面向的課程方案，研究者為本次研究的教學者，並邀請導師作為教學回饋者，向國小六年級學生進行一系列的教學活動，並在研究的過程中，蒐集省思紀錄、回饋紀錄及學生的訪談、學習單，以回應研究問題。本研究發現：一、本研究結合社區資源、家長專業及學生飲食習慣發展之素養導向課程方案符合食農教育的內涵，並改善學生的素養表現；二、實施本研究之因應策略可以解決課程教學、學生學習、學校支援

及外在環境之困境；三、實施本研究之素養導向食農教育課程有助於提升學生在認知、技能與態度的學習成效。依據研究過程，本研究提供幾項建議：食農教育課程融入在各領域課程實施；學校行政應給予支持，並提供人力與經費資源；邀請專家協同教學，讓食農教育課程更具專業性與說服力；體驗式教學或是參與式活動應規劃學習後的討論與分享。

愛是一條線

為了解決花蓮縣政府活動的問題，作者KolasYotaka 這樣論述：

在親情面前 其他都是次要的 現任總統府發言人KOLAS YOTAKA直視「愛」的真情書寫 關於父親離世、身分認同與挑戰、傳統與根源、信仰與愛……   　　「我決定把我還記得的那些寫下來，不再耗費無謂的心力去掩飾悲傷。這段時間，我反省自己，回憶父親，藉著他的歌，寫下他與我共同的生命。因為這樣，我就不用為父親的人生劃下句點，也不用在一、兩年之後，讓他變成我們生命中的往事。」—— Kolas Yotaka   　　本書是總統府發言人Kolas在她父親離世之後三個月，首度直視自己的悲傷，為記錄父親同時療癒自己，一本關於親情、身分認同、信仰與愛的動人書寫。 　　 　　全

書由一場阿美族女性的告別儀式展開，以「認同」「承繼」「信仰」「奮鬥」「挑戰」「跨越」「勇氣」「牽引」「擁抱」「告別」「改變」「回歸」等十二個篇章，串起作者現在進行中的工作場景與父親過往相處的點點滴滴；在面對人生重大挑戰時，作者始終不忘父親「以身為阿美人為榮」的諄諄教誨，深信唯有認同生命的根源，為自己的人生座標定錨，才有展翅飛翔的勇氣。   　　很多時候，愛一個人，是從他過世之後才察覺。Kolas何其幸運，能夠在預知分離的時刻與父親緊緊相隨，又何其遺憾，再愛的人，也有遠走的一天。「愛是一條線」，親情有如一條看不見的線，始終牽引著我們，任我們遠走高飛，也能夠尋回它的方向。   　　

作者透過本書，進行過往與父親生活的爬梳與回顧，藉以療癒自己在面對失去父親之後的心情，然後準備繼續前行。同時也藉此記得，對父母再多的陪伴都是不夠的，要在來得及的時候多擁抱。   真情推薦   　　Kolas確實做到了！她用美、善、真的態度，努力撕去他人對原住民、對女性的刻板印象。—— 蔡英文 中華民國總統   　　愈認識Yotaka先生，就愈清楚原來Kolas勇於追逐夢想，追求認同的勇氣，其實是源自於她的父親。—— 賴清德 中華民國副總統   聯合推薦   　　我和Kolas有同樣的一條牽引我們的線，那是我們都出身花蓮鄉土，這條線至今把我們像風箏一樣牽引著，風

箏在疾風大雨中在風和日麗下都未曾斷線遠颺，人或許因生活與工作而遠離鄉土遠在海外，但無論離開多遠都心向著台灣，也是因為有一條堅韌的線牽繫著。—— 童子賢 和碩聯合科技董事長   　　星球下的父母親的歲月是隨著兒女的長大而逐漸朝夕陽方位下降，閱讀Kolas傳來對父親仙逝，字字不捨的情感淚痕，透露了她對父親深似大海的情愫，她的堅強是父親給的基因，她的溫柔是父親的一抹微笑。——夏曼藍波安 作家   　　這是一本女兒寫給父親的懺情書。這是一本阿美族父女緣分的見證。人的一生，可以有很多世俗的盛名，但唯有愛的親情，最值得書寫，註記。—— 蔡詩萍 作家   　　在父親這個角色裡，我一直

都還在學習，Kolas的父親用他最好的示範，用愛帶領著Kolas，再用愛牽引著我們，讓我們學習到人生的智慧。——張泰山 Ati Masaw 職棒球星   　　因為「認同」，拉近了我跟Kolas的那一條線，記得當時她擔任桃園市政府原住民族行政局局長，邀請我錄製原住民族日─回復傳統姓名的影片，當時成為中華職棒第一位登錄自己阿美族名字的我感到榮幸。—— 林智勝 Ngayaw‧Ake’ 職棒球星   　　謝謝Kolas願意把自己的故事分享出來，不管是親情、信仰亦或著面對生命的生離死別以及人生的挑戰，我相信都能透過本書尋找到力量和方向。—— 郭婞淳 Tana 奧運金牌選手   　

　默思Kolas的文章，唱著父親的歌，讓人進入了信仰的美妙境界。而Kolas溫暖的文字與父親的歌詠，將化作生生不息的福音，遠洋四極、撼動人心。—— 鍾安住總主教 天主教台北教區   　　Kolas書寫的是不只對親情的思念，不只是對生離的放下與死別的療癒。她遡源，使父親的別離不是絕望而是禮物，給自己勇氣與力量向前行。—— 陳信良牧師 台灣基督長老教會總幹事   　　我們可以學習Kolas Yotaka的榜樣，回到我們文化和宗教的根，使我們的生活過得更富盛。—— 劉一峰神父 花蓮玉里天主堂

國小特教教師適應體育專業能力與教學成效之研究

為了解決花蓮縣政府活動的問題，作者蔡妮珊 這樣論述：

　　本研究目的在瞭解國小特教教師適應體育專業能力與教學成效之現況，透過質性研究方法，以半結構訪談六位國小特教教師，訪談後將訪談資料謄寫成逐字稿，加以整理、分析、比較參考文獻，歸納出研究結果，藉此探討國小特教教師具備的適應體育專業能力、實施適應體育教學現況與教學成效。本研究結論如下：　　一、特教教師實施適應體育課程時，具備適應體育知能、適應體育課程設計、適應體育課程教學，以及適應體育課程評量的專業能力，這些適應體育專業能力皆有助於提升教學成效。　　二、國小特教教師實施適應體育課程時，能符合特殊需求學生的能力，給予適合的適應體育教學策略與調整，進行有效的適應體育課程、評量與行政支持。　　三、國小

特教教師能依據新課綱的學習表現進行評量，評量後分析影響教學成效的因素，自我省思修正適應體育課程後，亦能持續精進自身適應體育專業能力，提升適應體育教學成效。　　期望本研究能提供國小特特教師實施適應體育課程時能有一些想法參考，以及能知覺自身適應體育專業能力與教學成效，做適宜的教學調整與增能，讓特殊需求學生能獲得適合的適應體育課程。