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舊書浪漫：讀閱趣與淘書樂(限量典藏精裝藏書票版)

為了解決花蓮 農 會 宅配的問題，作者李志銘 這樣論述：

送給愛書人的最佳獻禮── 李志銘最新作品《舊書浪漫：讀閱趣與淘書樂》，限量典藏、精裝書盒、藏書票！   　　書與人相遇，人與書結緣，一切從這裡開始。 　　從一本書的裝幀設計，到收藏舊書與閱讀新書，甚至遊走各類型書店 　　三屆金鼎獎得主──李志銘，述說讀書與淘書的最浪漫！   　　繼《裝幀台灣：台灣現代書籍設計的誕生》、《單聲道：城市的聲音與記憶》、《讀書放浪：藏書記憶與裝幀物語》後，李志銘新作《舊書浪漫：讀閱趣與淘書樂》懷著愛書人的浪漫，以天真和執著的個人追憶今昔之情懷式書寫，表達「玩書」的概念：浪跡在看不盡的舊書店、古書店、二手書店、外文書店的旅途上，尋尋覓覓，搜訪輾轉流傳於人們手中

的舊書、體會店家的人情和書緣，於此連輟成篇、娓娓訴說著如何買書、藏書、閱讀的一則則「書話」傳奇。   　　《舊書浪漫：讀閱趣與淘書樂》是李志銘從個人熱愛淘書、走訪書店的切身經驗出發，逐一探詢、挖掘出那些被遺忘的故事，包括早期書籍裝幀家及其美術設計、書與人之間的因緣流轉，乃至作為媒介的巷弄書店紀聞、古本屋沙龍女主人的書業史話，同時亦為一介普通讀者的讀書隨筆。

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服務設計導入資訊視覺化之研究：以溯源餐廳數位菜單為例

為了解決花蓮 農 會 宅配的問題，作者陳葦凌 這樣論述：

　　近年來台灣民眾對食品溯源的意識逐漸提高，政府也開始推動溯源餐廳計畫，業者也紛紛響應成為溯源餐廳，但消費者無法直接搜尋食品溯源資訊，本研究針對消費者在餐廳使用菜單點菜或用餐時，彙整溯源餐點的資訊需求，從而轉變成可直接查看溯源資訊的數位菜單。導入新的科技後，餐廳業者面臨著餐廳服務運作上的缺口。服務設計是一種改善和建立一套完整服務的設計方法，並以人為本為目的，從而導入溯源資訊的數位菜單來進行服務流程優化，透過新科技的導入來滿足民眾食品溯源的需求，形成新的服務創新。 本研究以雙鑽石設計流程（Double Diamond Design Process）之探索、定義、發展、傳遞進行研究設計。以

參與觀察法和深度訪談法，訪談業者與消費者，探索消費者端對於溯源數位菜單期望資訊項目，定義人物誌，確認主要消費族群，繪製顧客旅程地圖視覺化痛點，並使用個案分析法，擬定溯源數位菜單設計原則，從而設計溯源餐廳數位菜單之雛型，並透過雛型再進行專家深度訪談，彙整專家的想法與回饋，進行服務設計和雛形的修正建議，最後提出新的顧客旅程地圖、服務藍圖與溯源數位菜單之資訊視覺化設計原則。　　本研究提出消費者之溯源資訊需求、溯源數位菜單之資訊視覺化設計原則與服務設計流程。研究發現，透過資訊視覺化呈現溯源數位菜單雛型設計，並使用服務設計導入研究中，能有效分析目前溯源餐廳之痛點，針對痛點進行科技導入進行修正，使後續設計

者快速了解餐廳服務環節，方便未來數位菜單的應用，日後推出實際服務，也利於溯源餐廳的服務設計實施與評估。研究貢獻，本研究將溯源結合數位菜單，使消費者快速得知溯源資訊，增加觀看便利性；服務設計導入溯源資訊視覺化，透過服務設計，有效解決痛點，業者也可以快速理解改善前後的變化。

舊書浪漫：讀閱趣與淘書樂 (平裝)

為了解決花蓮 農 會 宅配的問題，作者李志銘 這樣論述：

書與人相遇，人與書結緣，一切從這裡開始。 從一本書的裝幀設計，到收藏舊書與閱讀新書，甚至遊走各類型書店 三屆金鼎獎得主 ── 李志銘，述說讀書與淘書的最浪漫！ 　　繼《裝幀台灣：台灣現代書籍設計的誕生》、《單聲道：城市的聲音與記憶》、《讀書放浪：藏書記憶與裝幀物語》後，李志銘新作《舊書浪漫：讀閱趣與淘書樂》懷著愛書人的浪漫，以天真和執著的個人追憶今昔之情懷式書寫，表達「玩書」的概念：浪跡在看不盡的舊書店、古書店、二手書店、外文書店的旅途上，尋尋覓覓，搜訪輾轉流傳於人們手中的舊書、體會店家的人情和書緣，於此連輟成篇、娓娓訴說著如何買書、藏書、閱讀的一則則「書話」傳奇。 　　《舊書浪

漫：讀閱趣與淘書樂》是李志銘從個人熱愛淘書、走訪書店的切身經驗出發，逐一探詢、挖掘出那些被遺忘的故事，包括早期書籍裝幀家及其美術設計、書與人之間的因緣流轉，乃至作為媒介的巷弄書店紀聞、古本屋沙龍女主人的書業史話，同時亦為一介普通讀者的讀書隨筆。

外送平台服務品質、滿意度與忠誠度關聯性之研究—以Foodpanda為例

為了解決花蓮 農 會 宅配的問題，作者卓佳君 這樣論述：

2021年5月國內COVID-19疫情蔓延加劇，臺灣進入三級警戒，嚴重衝擊餐飲業，而透過外送或宅配服務，有助於減緩產業衝擊。在2020年上半年調查，台灣用戶最常使用送餐平台，Foodpanda的使用率超過Uber Eats，即便因為疫情導致外送平台市場客戶數提升，但台灣兩大平台長期以免運、低價等優惠吸引顧客使用，若不能鞏固自身的客群，恐怕疫情後消費者又會回復以往消費習慣。本研究以使用Foodpanda的消費者為對象，分析各種不同背景變項消費者對Foodpanda服務品質、滿意度、忠誠度之關聯性。以「服務品質、滿意度與忠誠度關係研究之調查問卷」作為本研究之研究工具，利用網路便利抽樣方式進行問卷

的調查，總共回收420份有效問卷以SPSS統計分析軟體進行統計分析。研究結果發現：不同性別、年齡、教育程度、職業、婚姻狀況、平均月收入之使用者在服務品質與滿意度上沒有差異。不同性別使用者在忠誠度上有差異。服務品質對滿意度與忠誠度存在顯著正向影