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捷克史：波希米亞的傳奇(增訂三版)

為了解決苗栗國國旗的問題，作者周力行 這樣論述：

　　捷克位處歐洲的中心地帶，被東方的斯洛伐克、南方的奧地利、西方的德國、北方的波蘭給環繞，不僅文化上受到日耳曼、斯拉夫等民族的影響，政治上亦是東西歐的折衝之地。 　　除了富含多元文化，捷克人更具有堅韌的性格，各個時代都有不畏強權、挺身而出的人們。像是中古時期為了信仰捨身的胡斯，揭開宗教改革的序幕；或是冷戰時期為抵抗蘇聯的鐵幕統治而揭竿起義、奮不顧身的革命群眾。如果說1968年的「布拉格之春」點燃捷克人自由靈魂的星火，那麼1989年的「絲絨革命」，更讓捷克的民主化如燎原烈焰，不僅讓民主自由的理念發光，更灼熱地烙印於每個捷克人的心中。 　　此外，捷克還有舉世聞名的藝術文化，

享譽文壇的卡夫卡、米蘭．昆德拉，用文字寫出人們內心的吶喊與不安；知名音樂家德弗札克、史麥塔納，更譜出捷克動人的生命與情調。 　　這個既堅強又溫柔的國家，是如何一步一步成為現在的捷克？作者回到最初，細細爬梳捷克的歷史，讓人理解捷克之所以成為當代捷克的原因。  

苗栗國國旗進入發燒排行的影片

品牌形象、顧客價值對消費者滿意度及再購意願相關性之研究-以天菊農場菊花茶為例

為了解決苗栗國國旗的問題，作者蕭祐承 這樣論述：

本研究主要探討天菊農場菊花茶的品牌形象、顧客價值對消費者滿意度及再購意願之影響。以書面問卷發放為主，以可能對有天菊農場菊花茶具有再購意願的消費者為研究對象，共回收有效問卷419份，經SPSS統計分析軟體進行敘述性統計、獨立樣本t檢定及變異數分析、相關分析、路徑分析來檢定品牌形象、顧客價值、消費者滿意度、再購意願等四個構面之差異與關係。經由人口統計變數分析結果，曾購買天菊農場消費者以「女性」居多；年齡方面以「40-49歲」的受訪者比例最高；職業方面以「服務業」與「工商業」的受訪者為最多；教育程度以「大學或專科」的受訪者最多；每次購買菊花茶平均消費額以「1,000元以下」的受訪者最多；每年購買菊

花茶平均次數「1~3次」的受訪者最多。本研究結論得知，其本研究獲得結論如下:「品牌形象」對「顧客價值」均呈現正向相關影響效果。表示消費者對於天菊農場品牌形象的程度越高其顧客價值的程度亦越高。「品牌形象」與「顧客價值」對「消費者滿意度」均呈現正向相關影響效果。表示消費者對品牌形象與顧客價值認同程度越高，消費者滿意度的認同程度亦越高。「品牌形象」、「顧客價值」與「消費者滿意度」對「再購意願」的影響具有正向關係，表示消費者對品牌形象、顧客價值與消費者滿意度的認同程度越高，則對再購意願的認同程度也會越高。

記憶、海洋與尋常歷史

為了解決苗栗國國旗的問題，作者陳國棟 這樣論述：

　　有記憶方能回憶；能回憶才能在單向的時光旅程中，偶爾飄回逆向的過去。   　　記憶的內容屬於過去，歷史的內容也屬於過去。只不過記憶歸結在個人身上，往往只能埋頭品味，未必能與他人共同分享。歷史雖非來自個人的親力親為，卻在觀看、聽聞之下，人人都能去理解體會。   　　大海無垠，海洋的知識與故事也同樣沒有邊界。親近海洋才能認識海洋。不過，也可以透過一些彌足珍貴的小故事去和海洋作簡單的連結。   　　這一類的小故事，雖屬尋常，卻也貼近日常生活經驗，或許還能為憧憬與回憶激起陣陣的漣漪。

國小學校午餐服務品質與滿意度之研究—以臺南市為例

為了解決苗栗國國旗的問題，作者楊淑君 這樣論述：

由於時代變遷，飲食習慣變化很大，因此，提供學童一份安全且營養的午餐，學校扮演著極為重要的角色，再者，各校學校午餐供應方式亦不同，有學校自設廚房亦有外包團膳的供餐，因此，供餐方式的差異是否會影響服務品質與滿意度，是一個值得探討的議題。本研究之目的在探討臺南市國小教職員工與學生對不同午餐經營模式的學校午餐服務品質與滿意度進行分析，利用問卷資料蒐集的方式，將臺南市某七所國小教職員工與學生進行抽樣調查，回收有效問卷共計544份，利用SPSS統計軟體透過次數統計與描述性統計進行資料處理，並利用獨立樣本T檢定去分析，不同午餐經營模式之臺南市國小教職員工與學生對學校午餐服務品質與滿意度之「有形性」、「可靠

性」、「反應性」、「保證性」、「關懷性」五大構面是否有顯著差異。本研究結果顯示：一、學校午餐自辦與午餐外包團膳之國小教職員工對學校午餐服務品質與滿意度之五大構面均無顯著差異。二、學校午餐自辦之與午餐外包團膳之國小學生對學校午餐服務品質與滿意度之五大構面，在「有形性」、「可靠性」與「關懷性」有顯著差異；「反應性」與「保證性」無顯著差異。三、學校午餐自辦之國小教職員工與學生對學校午餐服務品質與滿意度均有顯著差異。四、學校午餐外包團膳之國小教職員工與學生對學校午餐服務品質與滿意度之五大構面，在「可靠性」、「反應性」與「保證性」有顯著差異；「有形性」與「關懷性」無顯著差異。本研究主要從研究結論闡述服務

品質與滿意度五大構面之相關建議，期許對學校午餐的服務品質與滿意度有研究興趣者，本研究提出後續研究方向與思考的議題供參考。