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警察核心職能對工作績效之影響-以花蓮縣員警為例

為了解決霧峰分局分局長的問題，作者黃禎國 這樣論述：

警察核心職能對工作績效之影響－以花蓮縣員警為例摘 要警察的工作績效攸關人們的安全與保障，民眾對警察的需求及要求日漸提升，顯示警察的工作績效是非常重要的。經由文獻整理得知，警察核心職能意涵及五大構面：知識及專業技能、態度及執行力、危機處理及應變力、人際關係及溝通能力、管理及資源整合能力。及警察工作績效的意義與構面，亦即工作效率、工作品質、任務績效。以花蓮縣警察為研究對象，採用便利抽樣，回收183份有效問卷，經由三個迴歸模式之分析，證實警察核心職能五大構面，對工作績效三大構面皆呈顯著正向影響，本研究三大假設皆成立。釐清增強警察核心職能之策略，達到提升警察工作績效之目標。最後根據研究結果，對警界

高層主管及對警界基層同仁提出實務建議，也對後續研究者提供建議。關鍵詞：核心職能、工作績效、警察

警察主管工作壓力與生活適應之研究

為了解決霧峰分局分局長的問題，作者吳銜禎 這樣論述：

工作壓力迄今已然成為現代人壓力的主要來源，尤以警察工作性質特殊，在執法過程中，經常面臨緊張的壓力情境，諸多研究及案例報導均已證實，長期累積的工作壓力對於警察人員負面影響至鉅，如何從生活適應層面去調節工作壓力，為值得深入探究之議題。 因此，本研究旨在探討警察主管工作壓力與工作、家庭及休閒生活適應之情形。在方法上，採用深度訪談法，選取新北市政府警察局12位現職男性警察主管進行訪談。 經由訪談結果分析，警察主管在工作壓力與工作、家庭、休閒生活適應等面向之情形，發現如下：（一）主管工作，壓力來源多元：績效要求、內部管理、民代關說、媒體報導及為民服務等，為警察主管感受甚深的壓力來源。（二）

工作壓力，身心負荷至鉅：睡眠品質不良、焦慮、情緒緊張及愧疚感等，顯見工作壓力對警察主管身心產生莫大的影響。（三）工作績效，有賴團隊合作：警察主管於公幫助同仁解決工作問題，於私舉辦聚會活動，使整體士氣高昂，共創工作績效。（四）遇有困境，調整心態適應：身處逆境之際，多數警察主管都能轉換心態，適應環境的轉變，或以退為進，蓄積實力。（五）工作努力，也要兼顧家庭：警察主管雖戮力從公，也多能把握時間經營自己的家庭生活，以彌補平時對家庭照顧的不足。（六）家人支持，最佳舒緩作用：家人的支持，對警察主管而言，在調節工作壓力及面對工作挑戰，提供了最佳的舒緩作用。（七）休閒阻礙，常因公務牽絆：警察主管因工作繁重、輪

班制度、掛心公事、以及意志不堅等，導致無法專心或參與休閒活動。（八）從事休閒，達到紓壓效果：警察主管透過休閒活動參與，達到放鬆身心，紓解壓力的效果。 最後，依據本研究發現提出幾項建議：（一）與時俱進，檢討績效評比；（二）固守本業，回歸主要任務；（三）新血招募，增加心理測驗；（四）在職訓練，活絡講習內容；（五）系統規劃，講求工作效率；（六）各種活動，邀請眷屬參加；（七）薪資加給，視情酌予提升；（八）休閒參與，抒解工作壓力；（九）發揮創意，改造工作環境。