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服飾網購站內推薦系統與站外個人化廣告之形式與位置對消費者注意力之影響

為了解決Vast Surf Shop的問題，作者董婷瑋 這樣論述：

近年電子商務成為顯學，龐大的商機使得網路商店大量出現，其中以服飾業最為普遍，亦是大眾最常網購的項目。要在競爭激烈的電商環境下成功獲利，網路行銷與廣告也就相對重要。網路服飾商家想要提升商品銷售量，在購物網站內可提供推薦商品的欄位，讓消費者瀏覽到更多商品，進一步增加其購買慾望與購買數量；於購物網站外，隨著廣告技術的進步，針對個人瀏覽與搜尋記錄向消費者推動個人化的廣告，也成為網路商家「再行銷」工具，商家可將廣告瞄準目標群眾，或是曾到訪過的消費者，吸引原本就對商品有興趣的顧客回流、進一步提升購買率。注意力為知覺處理中重要的一環，無論是網路廣告或是推薦系統，要達到最終銷售目的，首先必須引起消費者視覺注

意，才可能進一步引發興趣。本研究分兩個部分，一是以模擬網頁搭配問卷調查法，探討服飾網購站內推薦欄內的商品數量與商品類型對消費者觀看興趣的影響；二則是以眼動儀實驗法，運用眼球追蹤技術，紀錄受測者在不同情形下的視線軌跡與凝視時間，並從中分析其視覺注意力的分佈，以探討站外廣告的內容形式、投放版位與重複曝光對消費者注意力之影響。研究發現：站內推薦欄內的商品數量越多並不會讓消費者觀看的興趣更大、而推薦欄內若放服飾的搭配品項則消費者較容易被吸引；站外廣告的部分，在入口網站中廣告版位為影響視覺注意力的一大因素，中間的版位廣告的總凝視時間與次數遠大於右側版位，而在服飾廣告中加入折扣標示，可有效增加消費者觀看廣

告的時間與次數。另外，在內容網頁搭配的廣告中，若將服飾廣告投放在與服飾、時尚、穿著等有關聯的文章中，有助於增加消費者對廣告的整體視覺注意程度。