b2b2c商業模式的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們查出實價登入價格、格局平面圖和買賣資訊

行動5.0：創造5G數位紅利

為了解決b2b2c商業模式的問題，作者呂學錦 這樣論述：

電信系統十年一次大升級，牽動全球經濟轉型 個人、企業、國家，全都捲入這場變革之戰 參戰者未必是贏家，卻沒有人可以袖手旁觀 　　2G技術出現，手機除了通話功能，還可以傳送簡訊，甚至資料傳輸；3G上台，大幅提高了行動數據通信的能力；4G問世，再添柴火，行動網路的發展如日中天。 　　然而，行動通信業者因為面臨資本支出與費用支出增加的處境，營收卻不增反減！真正得利的，還是那些在網路上搭建平台、經營應用與內容的越網（OTT）業者。這二十年來，行動通信網路業者似乎逃不過淪為笨水管的宿命。 　　5G登場，帶來一線曙光，一點希望。隨之而來的問題是，從2G到4G，歐洲、日本、美國分別稱霸不同世代，邁入

5G，誰能成為未來的王者？ 　　5G是電信技術（CT）與資訊技術（IT）的整合，它所帶來的衝擊，不只是傳輸速率的提升或技術的升級，更是消費者體驗的轉變、商業模式的改變，以及國際藩籬的異變。 　　在個人生活中，5G觸發了互動模式的轉變，帶給使用者嶄新的感官體驗，什麼樣的商業模式才能找對未來的消費者價值？ 　　在商業環境裡，5G帶動了網路功能的提升，誰是傳輸管道的提供者？誰能提供最有價值的服務？數位轉型產生的數位紅利，將落於誰家之手？ 　　在國家競爭上，5G影響了企業之間的消長，未來，那隻「看不見的手」是市場機制？還是國家力量？從中興到華為，從貿易商戰到數位鐵幕。 　　如果，5G業者能夠

充分掌握eMBB（增強行動寬頻）、mMTC（巨量機器型通訊）、uRLLC（超可靠與低時延）三大嶄新的網路能力，建立平台，結合物聯網、大數據及其分析、人工智慧等最新科技，異業結盟，群策群力，電信事業將因5G而擴大範疇。 　　科技愈進步，落後的代價愈昂貴。未來，誰能在這場轉型之戰領先勝出？本書以5G帶動的轉型切入，探討其所觸發的替代效應，進而暢談5G生態系統的形成，讓有興趣的讀者都能了解5G真正的影響力。  

b2b2c商業模式進入發燒排行的影片

中國大陸醫學美容產業現況與關係行銷之研究-以上海津采醫學美容中心為例之探討

為了解決b2b2c商業模式的問題，作者殷競緯 這樣論述：

顏質時代，醫美崛起。隨著中產階級所得增加及外來資訊易得性，中國社會大眾愈來愈重視自己外表，各醫療院所也相繼投入醫學美容產業，現今經營者或管理者尤需思考如何在這個趨近飽合與高度競爭的產業中脫穎而出。中國大陸醫學美容產業已歷二十餘年成長，有論者甚至以「野蠻式成長」形容其自2015年起蓬勃發展的市況，本研究著重描述自2010年~2020年的中國大陸醫美產業現況，輔分析中國大陸法規政策監理內涵，而驗檢中國大陸整體醫美市場的PEST與五力分析。尤因醫學美容業本質係資本密集和技術密集的產業，本研究認為其應建立與顧客保持良好的長期性的關係，而關係行銷正是有助於達成此目的的概念，本研究因此以上海津采醫學美容

中心進行個案研究，發現個案公司能以台籍新創企業而透過B2B2C商業模式成功進入上海市場，主因透過「台籍醫師經紀及設備代理複合整體管理行銷團隊導入模式」有其利基，而其旗下三個服務據點所應用的關係行銷內涵，具有「關係行銷程度」與「吸引、建立、維持、提升」等四個因素分析的細緻不同，研究最後進行個案企業的SWOT與企業價值鏈分析，建議個案公司未來可擴大發展健檢或抗衰老醫療領域的策略聯盟與業務行銷領域。

電子商務必學的16堂課：跨境開店+精準營銷

為了解決b2b2c商業模式的問題，作者趙軍吳燦銘 這樣論述：

电子商务是一种以因特网为基础的现代化经营模式，这种经营模式具有成本低、速度快、覆盖面广、全天候等优势，使得它已经融入我们生活的方方面面。 本 书完整且翔实地介绍了电子商务与网络营销相关主题及其重要概念。除了全面介绍最新的电子商务基础知识、新技术以及电子商务网络营销的成功案例之外，还以专 题案例讨论的方式介绍一些较热门的议题，如“11.11光棍节”、物联网、第三方支付、企业移动化、电商网站与UI/UX（用户界面/用户体验）、知识管 理、工业4.0与供应链管理、客户关系管理、移动学习、游戏产业的网络营销策略、跨境电子商务、一带一路、社交群营销、微信营销、大数据、虚拟现实/增强 现实的应用、宅经济

等。 本书提供典型的电子商务案例，章末附有“课后习题”，适合作为电子商务与网络营销相关课程的教材，也可作为有意在电子商务这个新兴领域就业的人士的自学参考书。 吳燦銘，現任榮欽科技股份有限公司執行長，美國Rochester Institute of Technology電腦科學研究所畢業，長期從事信息教育及電腦圖書寫作的工作，電腦圖書著作包括計算器概論、數據結構、辦公室電子數據處理、互聯網等 相關題材，並監製過多套遊戲以及教學軟體的研發。 第1章 電子商務的基本概念 1 1.1 認識電子商務 2 1.2 電子商務的架構 4 1.2.1 共同支柱

4 1.2.2 電子商務基礎設施 4 1.2.3 電子商務的應用 5 1.3 電子商務的發展與演進 6 1.3.1 第一階段：電子資金轉帳期 6 1.3.2 第二階段：電子資料交換期 7 1.3.3 第三階段：線上服務階段 7 1.3.4 第四階段：網際網路的發展階段 7 1.3.5 第五階段：萬維網的發展階段 8 1.4 電子商務的特性 8 1.4.1 全球化交易市場 8 1.4.2 全年全天候運營模式 9 1.4.3 即時互動的溝通能力 9 1.4.4 網路與新科技的輔助 10 1.4.5 低成本的競爭優勢 11 1.5 專題討論：11.11光棍節 11 1.6 課後習題 12 第2章 電

子商務的商業模式與構成層面 13 2.1 電子商務的商業模式 14 2.2 B2C模式 15 2.2.1 網際網路內容提供者 15 2.2.2 門戶網站 16 2.2.3 線上仲介商 17 2.2.4 電子商務零售商 17 2.2.5 虛擬社群 18 2.2.6 B2B2C 19 2.3 B2B模式 19 2.3.1 電子分銷商 20 2.3.2 電子集市 21 2.4 C2C模式 23 2.5 C2B模式 24 2.6 B2G模式 24 2.7 電子商務構成層面簡介 25 2.7.1 商流 26 2.7.2 資金流 26 2.7.3 物流 26 2.7.4 信息流 27 2.7.5 設計流

27 2.7.6 服務流 28 2.7.7 人才流 28 2.8 專題討論：成功的C2B模式——美團網 29 2.9 課後習題 30 第3章 電子商務與網路基礎設施 31 3.1 網路系統簡介 32 3.1.1 網路組成結構 33 3.1.2 通信傳輸介質 33 3.2 網路參考模型與通信協定 35 3.2.1 OSI參考模型 35 3.2.2 OSI DoD模型 36 3.3 認識網際網路 37 3.3.1 TCP/IP 協議 38 3.3.2 萬維網 38 3.3.3 IP地址 40 3.3.4 網域名稱系統 41 3.3.5 Web 的演變史 42 3.3.6 雲計算與服務 44 3.4

連接到網際網路 46 3.4.1 通過ADSL連接到網際網路 46 3.4.2 通過纜線數據機連接到網際網路 46 3.4.3 通過光纖連接到網際網路 47 3.4.4 通過專線連接到網際網路 47 3.5 無線上網 47 3.5.1 移動通信系統 48 3.5.2 無線局域網 50 3.6 無線個人網 51 3.6.1 藍牙技術 51 3.6.2 ZigBee 51 3.7 專題討論：物聯網與電子商務 52 3.8 課後習題 53 第4章 電子商務支付與交易安全機制 54 4.1 電子支付系統簡介 56 4.1.1 電子支付系統的架構 57 4.1.2 電子支付系統的特性 58 4.2 電

子支付常見模式 58 4.2.1 線上刷卡 59 4.2.2 電子現金 59 4.2.3 電子票據 61 4.2.4 比特幣 61 4.3 網路安全與網路犯罪模式 62 4.3.1 駭客與怪客 62 4.3.2 拒絕服務攻擊 63 4.3.3 盜用密碼 63 4.3.4 網路釣魚 64 4.3.5 電腦病毒 65 4.4 防火牆簡介 66 4.4.1 防火牆的工作原理 66 4.4.2 防火牆的分類 66 4.5 資料加密 68 4.5.1 對稱式金鑰密碼編譯系統 68 4.5.2 非對稱式金鑰密碼編譯系統 69 4.5.3 認證 69 4.5.4 數位簽章 70 4.6 電子商務交易的安全機

制 70 4.6.1 安全通訊端層協議 71 4.6.2 安全電子交易協定 71 4.7 專題討論：協力廠商支付 72 4.8 課後習題 73 第5章 移動電子商務導論 75 5.1 移動電子商務簡介 76 5.2 移動電子商務的基本架構 78 5.2.1 移動通信基礎設施 78 5.2.2 移動通信設備 79 5.2.3 網站的架設 79 5.2.4 商業模式 80 5.3 移動電子商務的創新應用 80 5.3.1 定位服務 81 5.3.2 手機遊戲 81 5.3.3 可穿戴設備 83 5.3.4 RFID 84 5.3.5 NFC 85 5.3.6 二維碼 85 5.4 移動支付的熱潮

86 5.4.1 二維碼支付 87 5.4.2 NFC移動支付：TSM與HCE 87 5.5 專題討論：企業移動化 90 5.6 課後習題 91 第6章 電子商務網站的建設與績效評估 92 6.1 網站製作的流程 93 6.1.1 網站的規劃 94 6.1.2 網站設計 96 6.1.3 網站上傳 99 6.1.4 維護和更新 101 6.2 電子商務網站的績效評估 101 6.2.1 網站轉換率 102 6.2.2 網站獲利率 103 6.2.3 網站回客率 104 6.2.4 網站安全性 104 6.3 專題討論：電子商務網站與UI（使用者介面）/ UX（使用者體驗） 105 6.4 課

後習題 106 第7章 用osCommerce構建網路商店 107 7.1 認識osCommerce 108 7.1.1 安裝osCommerce及其系統需求 109 7.1.2 AppServ套裝軟體的下載與安裝 109 7.1.3 創建新的資料庫 114 7.1.4 osCommerce的安裝過程 115 7.1.5 中文設置 120 7.2 後臺管理系統相關的設置 120 7.2.1 目錄 121 7.2.2 配置 121 7.2.3 客戶 122 7.2.4 本土化設置 123 7.2.5 地區/稅率 123 7.2.6 模組 123 7.2.7 訂單 123 7.2.8 報表 123

7.2.9 工具 124 7.3 構建自己的網路商店 125 7.4 課後習題 128 第8章 企業電子化與企業資源計畫 129 8.1 認識企業電子化 130 8.1.1 人機整合的呈現 130 8.1.2 資訊系統的應用 131 8.1.3 網路科技的結合 133 8.1.4 企業願景的導入 134 8.2 企業電子化的應用範圍 134 8.2.1 業務流程重組 134 8.2.2 企業資源計畫 135 8.2.3 供應鏈管理 135 8.2.4 客戶關係管理 136 8.2.5 商業智慧 136 8.2.6 知識管理 136 8.3 認識企業資源計畫 136 8.4 企業資源計畫的演變

過程 139 8.4.1 物料需求計畫 139 8.4.2 製造資源規劃 139 8.4.3 企業資源計畫 139 8.4.4 第二代企業資源計畫 140 8.5 ERP系統導入方式 140 8.5.1 全面性導入方式 140 8.5.2 漸近式導入方式 141 8.5.3 快速導入方式 141 8.6 專題討論：大中型綜合企業的企業電子化 141 8.7 課後習題 142 第9章 供應鏈管理 143 9.1 供應鏈管理簡介 144 9.1.1 供應鏈管理的定義 145 9.1.2 供應鏈管理參考模型 145 9.2 供應鏈管理的類型與優點 146 9.2.1 推式供應鏈 147 9.2.2

拉式供應鏈 147 9.2.3 混合式供應鏈 148 9.2.4 供應鏈管理的優點 148 9.3 物流管理 149 9.3.1 物流與供應鏈管理 150 9.3.3 沃爾瑪的物流管理 151 9.3.4 全球運籌管理 152 9.4 專題討論：工業4.0與供應鏈管理 153 9.5 課後習題 154 第10章 客戶關係管理與協同商務 155 10.1 客戶關係管理簡介 156 10.2 客戶關係管理功能 157 10.2.1 行銷自動化功能 157 10.2.2 銷售自動化功能 158 10.2.3 服務自動化功能 158 10.3 客戶關係管理系統的建立 159 10.3.1 收集與尋找顧

客 160 10.3.2 規劃和區分客戶 160 10.3.3 活動的執行與客戶互動 160 10.3.4 績效分析與定制化服務 160 10.4 客戶關係管理系統的種類 161 10.4.1 操作型CRM系統 161 10.4.2 分析型CRM系統 162 10.4.3 協同型CRM系統 162 10.5 資料庫與資料庫行銷 163 10.5.1 資料庫簡介 163 10.5.2 資料庫行銷 164 10.5.3 資料倉庫 165 10.5.4 資料採擷 165 10.6 協同商務簡介 166 10.7 協同商務的模式 167 10.7.1 設計協同商務 167 10.7.2 行銷與銷售協同

商務 168 10.7.3 採購協同商務 168 10.7.4 規劃與預測協同商務 168 10.8 專題討論：當 當網的客戶關係管理 168 10.9 課後習題 169 第11章 知識管理與數位化學習 171 11.1 知識管理簡介 172 11.1.1 知識的層級 173 11.1.2 知識管理的定義 174 11.1.3 知識的分類 174 11.2 知識螺旋簡介 175 11.2.1 社會化 175 11.2.2 結合化 175 11.2.3 外在化 176 11.2.4 內隱化 176 11.3 知識管理的工作流程 176 11.3.1 知識的吸收 176 11.3.2 知識的創造

177 11.3.3 知識的累積 177 11.3.4 知識的分享 177 11.4 數位化學習 178 11.4.1 數位化學習的起源 179 11.4.2 數位化學習的特色 180 11.4.3 數位化學習與電子書 180 11.5 數位化學習的類型 182 11.5.1 同步型學習 182 11.5.2 非同步型學習 182 11.5.3 混合型學習 183 11.6 專題討論：移動學習 184 11.7 課後習題 185 第12章 網路行銷與新媒體的崛起 186 12.1 網路行銷簡介 187 12.1.1 網路行銷的定義 188 12.1.2 認識新媒體 189 12.1.3 新媒體

的寵兒——網路電視 190 12.2 網路行銷的特性 191 12.2.1 互動性 191 12.2.2 個性化 192 12.2.3 全球化 193 12.2.4 低成本 194 12.2.5 可測量性 194 12.3 網路行銷組合 195 12.3.1 產品 195 12.3.2 價格 196 12.3.3 管道 197 12.3.4 促銷 198 12.4 網路行銷方法 199 12.4.1 網路廣告 199 12.4.2 病毒式行銷 200 12.4.3 登錄門戶網站 201 12.4.4 整合性行銷 202 12.4.5 App嵌入廣告 203 12.4.6 博客行銷 203 12

.4.7 搜尋引擎優化 204 12.4.8 聯盟行銷 205 12.5 專題討論：遊戲產業的網路行銷策略 206 12.6 課後習題 209 第13章 社交群行銷實踐 210 13.1 社交網路服務 211 13.2 社交群行銷的特性 212 13.2.1 分享性 213 13.2.2 多元性 214 13.2.3 黏著性 215 13.2.4 傳染性 215 13.3 博客和微博行銷 216 13.3.1 企業博客 217 13.3.2 微博行銷實例 217 13.3.3 註冊與登錄微博 217 13.3.4 視頻博客行銷 220 13.4 混合型視頻網站的行銷 220 13.5 微信行銷

222 13.6 專題討論：微信 224 13.7 課後習題 225 第14章 電子商務的法律與社會議題 226 14.1 信息倫理 227 14.1.1 資訊隱私權 228 14.1.2 資訊精確性 229 14.1.3 信息所有權 230 14.1.4 資訊使用權 231 14.2 電子商務與智慧財產權相關法規 232 14.2.1 認識智慧財產權 232 14.2.2 著作權的內容 233 14.2.3 著作權限制（合理使用原則） 234 14.3 網路著作權 235 14.4 專題討論：公民個人資訊保護法 236 14.5 課後習題 237 第15章 電子商務的未來與發展 238 1

5.1 創新科技應用與發展 239 15.1.1 體感互動技術 239 15.1.2 虛擬實境 240 15.1.3 3D列印技術 242 15.1.4 線上和線下結合的O2O模式 243 15.1.5 智慧家電 244 15.2 大資料與電子商務 244 15.2.1 大數據簡介 245 15.2.2 大資料的應用 246 15.3 專題討論：跨境電子商務的崛起 249 15.4 課後習題 251 附錄 課後習題與解答 252 第1章 課後習題與解答 252 第2章 課後習題與解答 253 第3章 課後習題與解答 255 第4章 課後習題與解答 257 第5章 課後習題與解答 259 第6章

課後習題與解答 261 第7章 課後習題與解答 262 第8章 課後習題與解答 263 第9章 課後習題與解答 265 第10章 課後習題與解答 266 第11章 課後習題與解答 269 第12章 課後習題與解答 270 第13章 課後習題與解答 272 第14章 課後習題與解答 274 第15章 課後習題與解答 275

行動會員卡在B2B2C商業模式中的創新擴散歷程: 以Perkd為個案研究

為了解決b2b2c商業模式的問題，作者余文鈞 這樣論述：

在企業數位轉型的趨勢下，越來越多企業組織選擇導入數位會員卡來經營顧客關係，藉此提升會員的體驗與忠誠，創造持續化的營收。在眾多數位會員卡服務中，企業如何挑選與認同。同時在導入企業組織後，如何執行與落實，讓行動數位會員卡可以切實獲得顧客接受，提升對企業的忠誠，進而回饋到企業營收表現，是本研究想探究的課題。近年創新擴散理論，越來越多應用在組織與個人的科技採納行為上，大多是在創新擴散階段的前半段，如[認知]、[說服]兩個個階段，都有不少文獻在進行探究。但一個科技工具的價值，在於採用後對於利害關係人與場域使用者的體驗和價值是否與採用前有所提升。其關鍵在於創新擴散階段的中後段，[決策]和[實行]。故本研

究以創新擴散模型為基礎，探討行動數位會員卡在B2B2C商業模式的創新擴散歷程，以行動數位會員卡公司-Perkd為例，探討個案公司-湛盧咖啡，在導入數位會員卡-Perkd服務後，在既有工作流程與實務場域推廣新的數位會員卡遇到甚麼阻礙，最後Perkd如何與湛盧咖啡協作，根據創新阻礙狀況，在數位會員卡導入後，透過怎樣的調適，以形成具有企業特色的創新服務，並獲取顧客認同，藉此增加回購提升營收。本研究發現與結論為：行動數位會員卡只是工具，會受人員、程式、環境與流程的影響，每個環節彼此緊扣，任一環節的不適都會形成對創新導入的阻礙，使得創新無法順利被員工與顧客順利採納。數位會員卡導入阻礙，需透過Perkd與

個案企業共識的凝聚、執行的貫徹與彈性的人力等。藉由彼此協作與數據驅動，針對會員制度的衝擊、程式使用體驗、環境變因的影響及服務流程的轉變，進行調適。而調適後的成果，體現在個案企業顧客的會員活躍率與客單價，為營收帶來顯著的貢獻。