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臺北地區成年人挫折復原力與幸福感之研究

為了解決中和地政事務所主任的問題，作者蕭秋蘭 這樣論述：

本研究旨在瞭解臺北地區成年人「挫折復原力」與「幸福感」之現況，並瞭解不同「個人背景因素」之臺北地區成年人分別在「挫折復原力」及「幸福感」上的差異情形，另探討臺北地區成年人的「挫折復原力」、「幸福感」之相關性。更進一步瞭解「個人背景因素」分別對臺北地區成年人「挫折復原力」及「幸福感」的預測力。本研究係採「立意取樣」進行，選取居住於臺北地區（臺北市、新北市）之成年人為調查對象，正式施測樣本為420份，回收420份，回收率100%，實得有效樣本為418份，有效回收率99.5％，。所使用之研究工具包括：「個人基本資料調查表」、「挫折復原力量表」與「幸福感量表」。所得資料以統計套裝軟體 SPSS fo

r Windows2 2.0 進行次數分配與百分比、平均數與標準差、單一樣本t檢定、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、雪費事後比較、皮爾森積差相關與多元迴歸分析等。本研究結果如下：一、臺北地區成年人「挫折復原力」與「幸福感」之現況（一）臺北地區成年人的「挫折復原力」傾向於「佳」之狀況。其中，又以「有意義的生活」層面之挫折復原力為最高；而以「有平靜的心靈」層面的挫折復原力為最低。（二）臺北地區成年人的「幸福感」傾向於「中高程度」之狀況，其中以「正向情緒」層面的幸福感為最高；又以「個人成就」層面的幸福感為最低。二、不同「個人背景因素」之臺北地區成年人分別在「挫折復原力」上的差異情形（一）臺北地區成

年人之「婚姻狀況」中，「已婚」者之「挫折復原力」較「未婚」者為佳。（二）臺北地區成年人之「宗教信仰」部份，以信仰「基督教」者之「挫折復原力」較「民間信仰」者為佳。（三）臺北地區成年人之「家庭經濟壓力」愈高，其「挫折復原力」就愈低。三、不同「個人背景因素」之臺北地區成年人分別在「幸福感」上的差異情形（一）臺北地區「女性」成年人之幸福感較「男性」成年人為高。（二）臺北地區成年人之婚姻狀況中，「已婚」者之幸福感較「未婚」者為高。（三）臺北地區成年人之「家庭經濟壓力」愈高者，其「幸福感」就愈低。四、臺北地區成年人的「挫折復原力」與「幸福感」之間相關情形受試者之「挫折復原力」與「幸福感」間達顯著高度之正

相關，也就是說，臺北地區成年人之「挫折復原力」愈高，則其「幸福感」也就愈高。五、臺北地區成年人「個人背景因素」對「挫折復原力」的預測力情形受試者之「教育程度：國中」、「教育程度：高中」、「教育程度：專科」、「教育程度：大學」、「宗教信仰：基督教」、「家庭經濟壓力」、「重大生活經驗：疾病」、「重大生活經驗：情感」等八個因素，在整體「挫折復原力」上達顯著水準，能預測受試者之整體「挫折復原力」11％的變異量。表示：當受試者之教育程度愈低、家庭經濟壓力愈大、有重大生活經驗-疾病、和重大生活經驗-情感者，則其挫折復原力就愈低。六、臺北地區成年人「個人背景因素」對「幸福感」的預測力情形 受試者之「家

庭經濟壓力」、「重大生活經驗-疾病」、「重大生活經驗-情感」在整體「幸福感」上達顯著水準，能預測受試者之整體「幸福感」15%的變異量。表示：當受試者之「家庭經濟壓力」愈大、有「重大生活經驗-疾病」、「重大生活經驗-情感」者，其幸福感就愈低。七、臺北地區成年人「個人背景因素」與「挫折復原力」對「幸福感」的預測力情形。受試者之「挫折復原力」在整體「幸福感」上達顯著水準，能預測受試者之整體「挫折復原力」70%的變異量。表示：臺北地區成年人「挫折復原力」對其「幸福感」愈正向，其幸福感也就愈高。根據本研究的發現與結論，建議成年人在年輕時，宜做好財務規劃，當遇到經濟有壓力時，就較能坦然面對；並且鼓勵成年人

多參與正信的宗教活動，藉由正信的宗教獲得心靈上的平靜；未婚者遇到困難時，也可向已婚者多請益，因為相對已婚者人生歷練韌性較堅強；成年人如果發生重大生活經驗時，也是要隨時鼓勵自己生命是很有意義的，不要輕言放棄。此外，建議心靈輔導單位，宜多認識各信仰類別的內涵和教義，以利未來在輔導因遇到困境時所引起的心理疾病個案時，可以起到心靈支持的功能，幫助個案挫折復原力的能力，渡過困境。最後，建議政府主管機關能持續提供成年人職業訓練機會與就業的媒合，以及更多元進修管道；並不定期舉辦身心靈成長相關課程，以增強成年人挫折復原之能力，以提升其幸福感。

工作輪調與人格特質對輪調後工作壓力的影響—以C電信公司為例

為了解決中和地政事務所主任的問題，作者李占雄 這樣論述：

本研究旨在瞭解個案公司實施的工作輪調對工作壓力的影響，並探討員工人格特質在「輪調制度對輪調意願」、「輪調制度對壓力反應」及「輪調意願對壓力反應」的關係上之調節作用，以及不同個人背景的員工在輪調意願與壓力反應上的差異性。期盼藉由研究結果對個案公司提出具體可行的建議，以作為實施工作輪調設計的參考。本研究採用量化研究的問卷調查法，共計發出問卷324份，收回278份，扣除填答不完全等無效問卷9份，有效問卷267份，收回有效問卷率82%。本研究結果顯示：一、 不同性別及婚姻狀態之受試者在「輪調意願」及「壓力反應」方面，皆無顯著差異。不同「年齡」與「年資」者在「輪調意願」及「壓力反應」上則都呈現顯著的

差異。受測者的年齡為35歲以下者的輪調意願最高，而年齡超過55歲者的輪調意願最低；年資為10以下者的輪調意願最高，年資超過 25年者的輪調意願最低。壓力反應方面則發現壓力反應與年齡、年資有負向關係，即年齡愈高、年資愈深，壓力反應愈大。教育程度方面則發現壓力強度隨著教育程度的提高而下降。至於職階對輪調意願的影響則不顯著，但在壓力反應方面則發現隨著職階的提高壓力反應下滑，其中職階為180~220的基層主管壓力反應平均值最高。二、 輪調制度構面中「職涯發展的期望」及「輪調制度的明確性」對「輪調意願」有正向的影響關係，其餘「輪調自主性的期望」、「輪調前後工作的相似性」及「輪調現況的評價」對「輪調意願

」的影響則不顯著。三、 「輪調自主性的期望」對「自卑與不安全感」及「焦慮與適應困難」的壓力反應有正向的影響關係。四、 「輪調現況的評價」對「自卑與不安全感」及「焦慮與適應困難」的壓力反應，有顯著的負向影響關係。五、 「輪調意願」對「自卑與不安全感」及「焦慮與適應困難」的壓力反應，有顯著的負向影響關係。六、 A型人格特質的受測者之輪調意願及壓力反應都高於B型人格特質者。七、 人格特質在「輪調制度的明確性對輪調意願的影響上」具有調節作用。八、 人格特質在「輪調現況的評價對退縮反應的影響上」具有調節作用。九、 人格特質在「輪調自主性的期望對自卑與不安全感的影響上」具有調節作用。十、

人格特質在「輪調自主性的期望對焦慮與適應困難的影響上」具有調節作用。十一、 人格特質在「輪調現況的評價對焦慮與適應困難的影響上」具有調節作用。