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輕鬆看土地稅法規(四版)

為了解決彰化地政事務所的問題，作者陳坤涵 這樣論述：

　　本書將繁瑣又細碎的稅法法條，加以系統整理，一方面在內容上致力要求「深入淺出」，使讀者能跳脫入門障礙，消除對法規的恐懼及疏離感；另一方面要求主題陳述「層次分明」，架構井然有序，幫助讀者在最短的時間內掌握土地稅法規。

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彰化縣地政機關服務品質對民眾滿意度影響之研究-以彰化縣彰化地政事務所為例

為了解決彰化地政事務所的問題，作者黃詩淳 這樣論述：

全面提升服務品質，已是近年來我國積極推動的目標，建立各項便民服務措施，並塑造服務的新面貌，本研究從服務品質理論探討如何提升地政機關行政效率，強化政府服務品質，並提供優質服務滿足民眾需求，再藉由政府服務品質獎考核項目探究民眾滿意度。本研究採取質性研究方式，針對12位地政機關主管、承辦人員、洽公民眾（其中4位在彰化縣政府地政處任職服務，而2位主管人員服務資歷已有20年以上；3位是彰化縣彰化地政事務所的主管、承辦人員，有1位主管人員服務資歷已達35年以上；5位在彰化縣政府地政處及彰化地政事務所洽公的民眾，有3位是土地專業代理人即地政士）作訪談，藉由訪談獲得本研究有效之相關資訊。最後，本研究根據文獻

探討及上述訪談資料來研究分析結果，提出對於彰化縣地政機關在服務品質方面之建議：維持地政機關人員服務品質，提升民眾滿意度、利用服務品質理論體現地政機關服務品質、秉持地政機關的專業性，充分展現服務使命感及以資訊化視為地政機關服務品質的重要指標等，為地政機關提升服務效率，達到雙贏的局面。關鍵字：服務品質、政府服務品質獎、民眾滿意度

信託登記與稅務規劃DIY(3版)

為了解決彰化地政事務所的問題，作者陳坤涵 這樣論述：

　　★什麼是信託？ 　　☆您知道信託對個人及家庭有哪些好處嗎？ 　　★信託與各種財產賦稅的關係又是如何？ 　　☆本書深入淺出告訴您。 　　信託法自民國85年立法至今，運用的層面極為廣泛，在個人信託部分，如有價證券信託、保險金信託、退休安養信託、理財信託、財產移轉信託、子女教養創業信託、身心障礙信託、不動產信託、買賣價金交易安全信託等；在法人部分，如管理型不動產信託、開發型不動產信託、不動產信託受益權轉讓、容積移轉價金信託、金錢債權及其擔保物權信託、預收金信託（禮券信託／生前契約信託）、公寓大廈管理基金信託、公益信託等，也有金融機構為客戶專門量身訂做信託服務，市場上有關信託

機構推出的產品名稱可以用「琳瑯滿目」來形容。本書特別針對信託的內容、相關的稅務規劃及信託登記實務，用淺顯易懂的文字敘述提出詳盡說明，讓想利用信託規劃財產的個人或專業人士能有所參考。

政府服務品質獎之研究-以彰化縣彰化及鹿港地政事務所為例

為了解決彰化地政事務所的問題，作者王薰德 這樣論述：

本研究旨在探討政府服務品質獎考核機制對提升行政機關服務品質過程中的影響，研究者以彰化縣彰化地政事務所及鹿港地政事務所為研究對象，籍由文獻回顧及探討，歸納出政府服務品質獎評鑑制度的屬性，與考核指標的調整方向，依此二者建立研究之分析架構，並以政府服務品質獎永續發展為指標，形成研究訪談大網，採取質化深度訪談法，最後研究發現基層行政機關在接受政府服務品質獎考核時運作的情形，歸納出政府服務品質獎可以調整的方向，使其可以成為永續推動全國行政機關提升服務品質的評鑑制度。　　透過文獻回顧，以進行議題之瞭解與探討，綜合整理與分析後，從品質管理面向，對我國政府推動公共服務品質研提出相關意見與建議，除了進行文獻蒐

集與分析外，為獲取更深入的調查資料，乃進行機關訪談，以協助本研究掌握政府服務品質獎的特質與問題，研提相關制度、作法之建議，由結論可知政府服務品質獎的實施，確實已將品質管理的觀念與作為，傳導至各類行政機關，並逐步引導各機關藉由創新思維，提升政府各類服務品質。