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圖解數位科技：金融科技與數位銀行(2版)

為了解決華南信用卡線上客服的問題，作者伍忠賢,劉正仁 這樣論述：

　　※一單元一概念，輕鬆了解FinTech與Bank 3.0。 　　※內容豐富，電子支付、數位分行、比特幣、區塊鏈等精華內容一把抓。 　　※世界趨勢不遺漏，涵蓋臺灣、中國大陸、美國、新加坡、瑞典、丹麥等國。 　　※圖文並茂‧容易理解‧快速吸收。 　　從2015年開始，「金融科技」（FinTech）與「數位銀行」（Bank 3.0）經常在各大媒體上被討論，關於比特幣、大數據、區塊鏈、聊天機器人等相關報導更如天上繁星，令人目不暇給，然而大多數報導卻難以讓讀者了解FinTech與Bank 3.0的全貌。 　　本書提供完整知識架構，包含：金融科技的介紹、網路金融公司的興起、傳統

銀行的數位化等精華內容，幫助讀者在紛雜的資訊中找到定位。透過詳實的圖表整理，讀者也能快速理解臺灣與世界各國的發展異同，金融科技對傳統銀行與金融服務造成的巨大變革。適合想了解FinTech與Bank 3.0的讀者閱讀，也是發展數位銀行的金融業人士最佳參考書。

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銀行業運用Fintech於業務之研究

為了解決華南信用卡線上客服的問題，作者林怡安 這樣論述：

Fintech的議題在這近幾年於國內市場興起，各家銀行紛紛在年報透露發展Fintech的決心。而我國金融監管機關也意識到金融科技的重要性，著手推動數位化金融環境、鬆綁數位化金融法規。在環境的驅使下，本國銀行實際發展Fintech的程度到底為何呢?是否存在有名無實的狀況？本研究鎖定具代表性的本國銀行，以次級資料為基礎，分析投入Fintech的狀況。因本研究視銀行發展Fintech為該組織創新的展現，輔以探討影響組織創新因素的文獻，來驗證本國銀行在Fintech創新的程度與特定影響組織創新因素之關聯性。此外，由於本國銀行在Fintech發展較其他國家的銀行起步慢，本研究以在全球最受關注的金融市場

運作的銀行為標竿對象（即美國前六大市值的銀行），觀察這些銀行透過轉投資與併購哪幾種領域的金融科技公司及該公司的金融科技應用為何後，進而比對本國銀行在這幾個領域的發展狀況，以提出日後本國銀行可精進的方向。本研究顯示，本國銀行中的中國信託銀行、玉山銀行、台新銀行應用Fintech於業務較深與廣，涵蓋大數據分析、區塊鏈、金融服務軟硬體、付款與結算、借貸、財富管理、管制技術及房地產領域。如此的成果也與文獻中所提出的兩項影響創新因素有正向的關係：在技術知識資源方面，中國信託銀行與台新銀行具有較多的專利等專業資源；閒置資源方面，中國信託銀行、遠東銀行、玉山銀行、台新銀行具有較多元的閒置資源。整體來說，大部

分本國銀行在針對中小企業的付款與結算及借貸業務、對個人與企業客戶的房地產業務仍有待利用大數據分析、區塊鏈等金融科技優化的空間。

圖解金融科技與數位銀行

為了解決華南信用卡線上客服的問題，作者伍忠賢 這樣論述：

　　從2015年開始，「金融科技」（FinTech）與「數位銀行」（Bank 3.0）經常在各大媒體上被討論，關於比特幣、大數據、區塊鏈、聊天機器人等相關報導更如天上繁星，令人目不暇給，然而大多數報導卻難以讓讀者了解FinTech與Bank 3.0的全貌。 　　 　　本書提供完整知識架構，包含：金融科技的介紹、網路金融公司的興起、傳統銀行的數位化等精華內容，幫助讀者在紛雜的資訊中找到定位。透過詳實的圖表整理，讀者也能快速理解臺灣與世界各國的發展異同，金融科技對傳統銀行與金融服務造成的巨大變革。適合想了解FinTech與Bank 3.0的讀者閱讀，也是想發展數位銀行的金融業人

士最佳參考書。 名人推薦 　　強力推薦 　　叡揚資訊董事長   張培鏞 　　台灣經濟新報社長   鍾俊文   　　沈中華   實踐大學講座教授 校閱

台灣金融科技在銀行、保險、證券的發展狀況

為了解決華南信用卡線上客服的問題，作者黃文正 這樣論述：

3C產業帶來革命，促使消費者對金融科技運用更為便捷。金融科技的興起，帶動相關行業的發展，資訊科技投資和規模有相對的增加。台灣網路便捷，而智慧型手機皆可上網，造就金融科技更加便利。金融科技使銀行、保險、證券業面臨衝擊，如何利用這項優勢去創造，更大的獲利，是各家兵爭之地。科技公司創新，介入金融經營，原有的金融機構的經營範疇被破壞，但又受限主管機關的金融監理個資化，而產生衝突，不管是業者在金融體系的主管或保險業及證券業機關在面對這股潮流。首先回顧各學者對金融科技的定義，研究經由文獻探討，定義金融科技帶來的影響，及對於台灣金融科技在銀行、保險、證券的發展狀況分析，介紹金融科技業的趨勢。透過深入的個案

訪談方式調查，了解我國金融科技應用的現況，比較我金融科技在銀行、保險、證券業產業的影響。因個案訪談受限時間及訪問的公司無法配合；僅能以九家訪問做為研究。訪問調查法以結構性問題及開放性問題，進而分析研究，得出具體主要結果。金融科技對消費者而言是正面的，網路提供了交流平台。金融科技改變了銀行、保險、證券業服務模式；在金融科技中，是滿足客戶的需求，而金融科技的並不是銀行、保險、證券拿個平版電腦或是智慧型手機就可完成，安全風險是很重要的。關鍵字：金融科技、銀行、保險、證券。